Estoy intentando contratar Microsoft 365 Empresa Estándar. Se creó una cuenta base con este correo, pero el tenant quedó incompleto. El sistema ahora entra en un loop y me pide correo empresarial, rechaza Gmail y no me permite completar la suscripción.

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Hola @Laura Johanson,

Bienvenido al foro de Microsoft Q&A.

Después de revisar la descripción que compartiste, me gustaría confirmar algunos detalles para que podamos comprender mejor en qué punto se está quedando bloqueado el proceso de registro.

• ¿Has recibido algún correo electrónico de Microsoft en tu dirección de Gmail relacionado con el registro de Microsoft 365? En particular, un correo que mencione que se creó una cuenta o un inquilino onmicrosoft.com.
• Si es así, ¿pudiste usar esa cuenta onmicrosoft.com para iniciar sesión en el Centro de administración de Microsoft 365 e intentar comprar la suscripción Microsoft 365 Business Basic/Standard desde allí
• ¿Encontraste algún error durante el inicio de sesión o durante el proceso de compra? En caso afirmativo, por favor compártelo. Si es posible, adjunta una captura de pantalla del error (con cualquier información sensible ocultada).

Esto nos ayudará a determinar si el inquilino se creó parcialmente o si el proceso se detuvo antes de que se estableciera el acceso al Centro de administración.

Mientras esperamos tu respuesta, para asegurarnos de resolver esto de forma segura, he iniciado un mensaje privado para tu comodidad. Cuando tengas un momento, revisa el mensaje privado para que podamos seguir trabajando juntos en una solución más precisa para tu problema.

Para acceder a tus mensajes privados, inicia sesión en el foro de Q&A utilizando la cuenta con la que publicaste tu pregunta. Luego, ve a la sección de Mensajes privados para verlos y responder.

Gracias por su atención a este asunto. Quedo a la espera de su respuesta.