Problema con Licencias Minecraft

Pablo Corredor Rodriguez 0 Puntos de reputación
2025-12-22T11:45:44.1066667+00:00

Por error compre 2 licencias de Minecraft en la cuenta [PII Removed] y ahora al cambiar de pc solo me funciona una, la otra no hay forma de ponerla en marcha. Me pueden decir como hacerlo o bien transferir la licencia del Número de pedido [PII Removed] a la cuenta [PII Removed] propiedad de mi hermano Mario Corredor.

Las licencias que tengo son:

[PII Removed]

Windows para el hogar | Otros | Licencias y activación
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  1. paulr0511 49,135 Puntos de reputación Asesor independiente
    2025-12-22T12:24:36.22+00:00

    Hola, buen día y gracias por tu pregunta. No podrás transferir la licencia del juego de una cuenta Microsoft a otra. Las opciones que tienes son solicitar un reembolso o instalar el juego desde tu cuenta en el dispositivo de tu hermano.

    Para ello, puedes intentar comprobar si puedes solicitar y obtener un reembolso, ya que "Algunos productos no son elegibles para devolución ni reembolso; a menos que la ley o una oferta específica dispongan lo contrario, todas las compras de este tipo de productos son definitivas y no reembolsables. Los productos no elegibles para devolución ni reembolso incluyen, entre otros, los siguientes:

    Aplicaciones digitales, juegos, contenido integrado en la aplicación, suscripciones integradas, películas, programas de televisión y contenido asociado, excepto productos de juegos digitales y servicios de suscripción de Microsoft.

    Servicios de suscripción de terceros facturados a través de Microsoft.

    Tarjetas de regalo y tarjetas de servicio/suscripción (por ejemplo, Skype, Xbox Live).

    Productos personalizados.

    Productos de pedido especial, si no forman parte de una oferta promocional de la Tienda.

    Productos de memoria de acceso aleatorio ("RAM"). Servicios prestados o consumidos.

    Artículos en liquidación o marcados con una designación como "Venta final" o "No retornables".

    Enlaces de referencia: https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/get-a-refund-on-apps-and-games-bought-from-microsoft-81629012-aa4f-f48b-2394-8596f415072b

    https://www.microsoft.com/es-es/store/b/terms-of-sale

    Abre el siguiente enlace en un navegador para realizar el proceso de reembolso.

    https://support.xbox.com/es-es/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders

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