inicio sesion

Hola. Si olvidaste el PIN de Windows Hello y ya no tienes acceso al teléfono registrado, aún deberías poder verificarte con otro método (por ejemplo, un correo alternativo), porque para habilitar la verificación en dos pasos normalmente se requiere tener más de un método de seguridad configurado. En la pantalla de inicio de sesión, selecciona “Opciones de inicio de sesión” o “Usar otro método” y elige que te envíen el código al correo disponible.

Si no tienes acceso a ninguno de los métodos de verificación, en la opción “No tengo ninguno de estos” el sistema puede solicitarte el código de recuperación que se generó cuando activaste la verificación en dos pasos (se recomienda guardarlo en un lugar seguro). Si tampoco cuentas con ese código, lo más probable es que se te ofrezca iniciar el proceso para reemplazar/actualizar la información de seguridad, lo cual suele tener un periodo de espera (por ejemplo, 30 días) antes de poder usar los nuevos métodos. Si tu objetivo es entrar al dispositivo, y no hay otra cuenta de administrador ya iniciada o disponible en ese equipo, las alternativas suelen reducirse a recuperar el acceso a la cuenta (para poder restablecer el PIN) o usar opciones de recuperación/restablecimiento del sistema.