Cancelé la facturación períodica de mi suscripción a Xbox y se me volvió a cobrar, por lo que solicito un reembolso.

Hola Pablo,

Entiendo tu frustración con esta situación. Te ayudo con los pasos para solicitar un reembolso:

Para solicitar el reembolso:

1. Accede al sitio de soporte de Microsoft:
   • Visita: https://support.xbox.com/
   • O directamente: https://account.microsoft.com/billing/orders/
2. Revisa tu historial de pedidos:
   • Inicia sesión con tu cuenta Microsoft
   • Ve a "Servicios y suscripciones" o "Historial de pedidos"
   • Localiza el cargo de Game Pass que deseas reembolsar
3. Solicita el reembolso:
   • Selecciona "Solicitar reembolso" junto al pedido
   • Indica el motivo: "Cobro después de cancelar la suscripción"
   • Proporciona detalles sobre la cancelación y el email de confirmación recibido

Alternativa si no puedes desde la web:

• Chat o llamada con soporte:
  • Ve a: https://support.xbox.com/contact-us
  • Selecciona "Suscripciones y facturación"
  • Elige tu método de contacto preferido (chat o teléfono)

Puntos importantes:

• Las solicitudes de reembolso se evalúan caso por caso
• Es más probable obtener el reembolso si lo solicitas dentro de los primeros días del cargo
• Ten a mano el email de confirmación de la cancelación como evidencia
• Verifica también que la cancelación se haya procesado correctamente en tu cuenta

Para evitar futuros cargos:

• Confirma que la suscripción esté completamente cancelada en "Servicios y suscripciones"
• No debe aparecer ninguna fecha de renovación

Espero que puedas resolver esto rápidamente.