La app en iOS de Onedrive se reinicia despues de volver del apagado de pantalla del iPad

Hola, Fran Mejías

Ha pasado un tiempo y le escribo para saber cómo va este asunto.

¿Ha tenido oportunidad de revisar las respuestas que le hemos dado?

Le agradeceríamos que nos mantuviera informados.

Hola, esto ocurre porque iOS cierra OneDrive cuando el iPad entra en suspensión para ahorrar memoria y batería, así que la app se reinicia en vez de mantener el PDF abierto.

Actualiza OneDrive y iOS, asegúrate de que la actualización de aplicaciones en segundo plano esté activada en OneDrive y libera espacio si el espacio es limitado.

Si lees durante largos periodos, puedes desactivar el bloqueo automático para que la pantalla permanezca encendida o abrir el PDF en un lector dedicado como Adobe Acrobat o Apple Books.

¿Esto empezó después de una actualización o solo después de largas horas de sueño?

Saludos
Aron

(Descargo de responsabilidad: la información proporcionada ha sido traducida mediante una herramienta de traducción automática; aunque nos esforzamos por garantizar su precisión, es posible que las traducciones no reflejen siempre completamente el significado, el contexto o la intención del contenido original). 

Hola, Fran Mejías

Gracias por ponerte en contacto con el foro de preguntas y respuestas de Microsoft.

Lamentamos la frustrante situación a la que te enfrentas. A continuación te ofrecemos algunas soluciones provisionales que puedes probar para resolver este problema:

Opción 1: Abre la App Store y actualiza OneDrive. Luego, en Configuración > General > Actualización de software, instala cualquier actualización disponible. Si el problema continúa, desinstala OneDrive, reinicia el iPad y vuelve a instalar la aplicación desde la App Store.

Opción 2: Ve a Configuración > General > Actualización en segundo plano y asegúrate de que esté activada para OneDrive. Si está deshabilitada, iPadOS puede cerrar la app cuando la pantalla se apaga.

Opción 3: En Configuración > Privacidad > Servicios de localización, actívalos para OneDrive. Esto ayuda a que la app se reactive y mantenga el estado cuando vuelves de suspensión.

Opción 4: Si cierras la app desde el selector de aplicaciones o si el Modo de bajo consumo está activado, iPadOS limita fuertemente la actividad en segundo plano, lo que provoca que OneDrive se reinicie al despertar el iPad.

Opción 5: En OneDrive, toca los tres puntos del archivo PDF y selecciona “Hacer disponible sin conexión”. Así, aunque la app se reinicie, podrás volver a abrir el documento rápidamente desde la sección “Archivos sin conexión”.

Opción 6: En OneDrive ve a Perfil > Configuración > Cuenta > selecciona la cuenta > Restablecer. Luego inicia sesión de nuevo.

Opción 7: Elimina la app, reinicia el iPad y vuelve a instalar OneDrive desde la App Store.

Espero que esto te ayude. No dudes en volver a contactarnos si necesitas más ayuda. 

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