Este explorador ya no es compatible.
Actualice a Microsoft Edge para aprovechar las características, las actualizaciones de seguridad y el soporte técnico más recientes.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 7.000000000000001%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELQ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Realice por error una suscripción de un año la cual se debito a mi tarjeta .
Una solución integrada de protección frente a amenazas diseñada para detectar, investigar y responder a amenazas cibernéticas en los servicios de Microsoft 365.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 56.00000000000001%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Por error me cobraron un suscripción anual y yo solo estoy pagando mensual.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(188.79999999999998, 46%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Se me ha cobrado una suscripción después de yo anularla. Además de la suscripción estándar se me ha cobrado una extra sin yo haber puesto nada, pagando 14 euros en vez de 7. Y no me sale lo del reembolso.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 73%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola necesito porfavor un reembolso de una suscripción de Microsoft 365 copilot (el anual) anteriormente había cancelado esa suscripción pero otra vez me quito la plata apenas me la quitaron cancele devuelta la suscripción y quiero el reembolso
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 61%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola nesecito porfavor un reembolso de un cargo que se realizó recientemente a mi cuenta
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola, entiendo lo preocupantes que pueden ser los cargos inesperados.
La razón de esto es que la suscripción estaba configurada para un plan anual, que procesa la cantidad total por adelantado una vez confirmado.
Para solucionarlo, empieza iniciando sesión en tu cuenta de Microsoft y ve a Servicios y Suscripciones.
Desde ahí, selecciona la suscripción, haz clic en Gestionar y selecciona Cancelar suscripción.
Si el pago cumple los requisitos, verás la opción de Solicitar un reembolso, solo tienes que seguir los pasos proporcionados.
Los reembolsos suelen tardar unos días laborables en reflejarse. Antes de continuar, ¿puedes confirmar si la suscripción sigue activa y si ya la has cancelado?
Eso me ayudará a guiarte en los siguientes pasos.
Saludos
Aron
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 0%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
el dia 9 de enero me ha cobrado una nueva suscripción más cara que la que pago cada año. Queiro cancelarla y contratar la de 69€ o Microsoft Office Home 2021. Me pueden ayudar?