La cuenta no se ha configurado en este dispositivo porque no se ha podido habilitar la administración de dispositivos

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Estimada @Daniela,

Gracias por publicar su pregunta en el foro de preguntas y respuestas de Microsoft. Entiendo que intenta iniciar sesión en las aplicaciones de Microsoft de su universidad, pero sigue viendo el mensaje "La cuenta no se ha configurado en este dispositivo porque no se pudo habilitar la administración de dispositivos". En pocas palabras, su universidad requiere que su dispositivo se administre a través de su sistema (MDM/Intune), pero actualmente su dispositivo tiene bloqueado el registro.

Para comprender mejor su situación, ¿podría confirmar lo siguiente?

¿Utiliza un dispositivo Windows personal/BYOD o uno proporcionado por su universidad?

¿Le ha informado su universidad si utiliza Intune/MDM para los dispositivos de los estudiantes?

¿Ya ha conectado este dispositivo a otra cuenta profesional/escolar?

¿Inicia sesión en Configuración > Cuentas > Acceso al trabajo o a la escuela, o mediante una aplicación como Outlook/Teams?

Mientras tanto, puedes probar estas acciones:

1/ Intenta agregar la cuenta sin habilitar la administración de dispositivos.

Cuando aparezca la solicitud, desmarca u omite la opción "Permitir que mi organización administre este dispositivo". Esto funciona si tu universidad no usa Intune para estudiantes.

2/ Intenta inscribir el dispositivo manualmente.

Ve a: Configuración > Cuentas > Acceso al trabajo o la escuela, Inscribir solo en la administración de dispositivos. Si esto sigue fallando, confirma que la cuenta está bloqueada por las políticas de MDM de tu universidad.

3/ Contacta al administrador de TI de tu universidad con los detalles del error.

Comparte la información que se muestra en la captura de pantalla con ellos. Deberán verificar:

Si tu tipo de dispositivo o versión de Windows está permitido para MDM.

Si los estudiantes pueden inscribir dispositivos personales.

Si tu cuenta tiene la licencia de Intune o M365 requerida.

Si las restricciones de inscripción están bloqueando los dispositivos Windows.

Tenga en cuenta que nuestra respuesta inicial no siempre resuelve el problema de inmediato. Sin embargo, con su ayuda e información más detallada, podemos trabajar juntos para encontrar una solución.

Sabemos lo importante que es esto para su negocio y no descansaremos hasta que todo esté completamente resuelto. Su confianza es fundamental para nosotros y estamos aquí para apoyarlo en cada paso del proceso.

Agradezco sinceramente su paciencia y comprensión. Si tiene alguna otra pregunta o necesita más información, no dude en contactarnos. Esperamos su respuesta.

Gracias por su cooperación.

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