No puedo iniciar sesión

Hola,

Solo para aclarar, en su PC con Windows 10, ¿inicia sesión en su cuenta de Microsoft usando un navegador? Luego, en su PC con Windows 11, ¿usa la misma cuenta de Microsoft para iniciar sesión en la computadora?

Si es así, en su PC con Windows 11, ¿tiene otra opción de inicio de sesión, como un PIN?

Intente iniciar sesión con el Modo Seguro:

Presione la tecla de Windows + L para ir a la pantalla de inicio de sesión.

Mantenga presionado el botón Mayús, luego haga clic en el ícono de encendido en su monitor y seleccione Reiniciar mientras mantiene presionado Mayús.

Esto lo llevará al menú de recuperación.

En la pantalla 'Elegir una opción', seleccione " Solucionar problemas."

Vaya a "Opciones avanzadas", luego seleccione "Configuración de inicio" y haga clic en " Reiniciar."

Después de reiniciar su computadora, seleccione la opción 5 de la lista o presione F5 para acceder al Modo seguro con funciones de red. Por favor, infórmeme si esto tiene éxito.

Avíseme si tiene algún problema.