Avíseme si tiene algún problema.
No puedo iniciar sesión
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pedro f erca
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Tengo un PC con Windows 10 y he iniciado sesión en cuenta Microsoft correctamente, sin embargo en otro PC donde tengo Windows 11 no me deja iniciar sesión. Obviamente, por supuesto que he puesto la contraseña correcta
Windows para el hogar | Windows 11 | Modo de suspensión e inicio/apagado
2 respuestas
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Estrella721 47,040 Puntos de reputación Asesor independiente2025-12-10T10:12:40.4733333+00:00 -
Estrella721 47,040 Puntos de reputación Asesor independiente
2025-12-10T00:07:31.6133333+00:00 Hola,
Solo para aclarar, en su PC con Windows 10, ¿inicia sesión en su cuenta de Microsoft usando un navegador? Luego, en su PC con Windows 11, ¿usa la misma cuenta de Microsoft para iniciar sesión en la computadora?
Si es así, en su PC con Windows 11, ¿tiene otra opción de inicio de sesión, como un PIN?
Intente iniciar sesión con el Modo Seguro:
Presione la tecla de Windows + L para ir a la pantalla de inicio de sesión.
Mantenga presionado el botón Mayús, luego haga clic en el ícono de encendido en su monitor y seleccione Reiniciar mientras mantiene presionado Mayús.
Esto lo llevará al menú de recuperación.
En la pantalla 'Elegir una opción', seleccione " Solucionar problemas."
Vaya a "Opciones avanzadas", luego seleccione "Configuración de inicio" y haga clic en " Reiniciar."
Después de reiniciar su computadora, seleccione la opción 5 de la lista o presione F5 para acceder al Modo seguro con funciones de red. Por favor, infórmeme si esto tiene éxito.
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pedro f erca 0 Puntos de reputación
2025-12-10T07:20:29.9+00:00 Perdón por mi torpeza, pero no acabo de entender muy bien la respuesta. Evidentemente uso la misma cuenta, la contraseña correcta y no se abre la sesión. Hacer clic en ícono del monitor, no entiendo, supongo que soy torpe
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Estrella721 47,040 Puntos de reputación Asesor independiente
2025-12-10T10:11:36.2766667+00:00 Gracias por tu respuesta. Es posible que el problema se deba a datos de inicio de sesión dañados u obsoletos almacenados en la computadora, lo que puede impedir que Windows acepte las credenciales correctas de la cuenta de Microsoft aunque funcionen en un navegador. A veces, iniciar sesión en modo seguro puede funcionar porque Windows carga solo los servicios y controladores esenciales.
¿Ha intentado seguir los pasos anteriores? ¿Pudiste comunicarte con WinRE?
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Victor Tovar 0 Puntos de reputación2026-10-14T17:00:19.9133333+00:00 Recién adquirí una maquina nueva y no puedo iniciar sesión con mi cuenta laboral ******@vtpseguros.onmicrosft.com que es con la que trabajo y tengo contratada una licencia me pue4den ayudar a solucionar este problema por favor.
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Victor Tovar 0 Puntos de reputación
2026-10-14T17:13:57.46+00:00 perdón una fe de erratas mi cuenta laboral es ******@vtpseguros.onmicrosoft.com
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