He hecho el pago que fue descontado de Tarjeta hoy para obtener más espacio en Microsoft, Pagué 137,96 $ Pero no he recibido la confirmación de pago de parte de Microsoft

Nota: Esta respuesta ha sido traducida usando una herramienta de traducción; por favor, disculpa cualquier error gramatical o semántico. Gracias por tu comprensión. Si algo de mi respuesta no está claro, por favor deja un comentario y te responderé lo antes posible.

Querido @GONZALO RIVERA LOZADA, 

Gracias por publicar su pregunta en el foro de Microsoft Q&A.

Veo que mencionaste "obtener más espacio", ¿estás preguntando sobre la compra de almacenamiento adicional de OneDrive para el inquilino?

Veo que has usado la etiqueta Microsoft Teams para Educación > ¿estás comprando una suscripción adicional para negocios?

Si es este el caso, por favor ayúdame a contactar al Administrador Global y pídele que vaya al centro de administración > facturación > tus productos > si el pago se realizó, la suscripción que compraste debería aparecer aquí. Bajo facturación > notificaciones de facturación > verifica los administradores que reciben notificaciones de facturación para ver si el correo del administrador está listado allí.

También, pide al Administrador Global que revise la carpeta de correo no deseado para ver si se ha enviado allí algún correo de confirmación.

Si al verificar los dos puntos anteriores todavía no aparece la suscripción que compraste, pide al administrador global que se comunique con el soporte técnico de Microsoft enviando un ticket en el centro de administración para que puedan investigar y revisar. Aquí está la guía sobre cómo enviar un ticket en el centro de administración. Obtener soporte - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

(Alternativamente, si compraste una suscripción adicional para una cuenta personal, por favor inicia sesión en login.live.com > verifica las suscripciones y el historial de pedidos para ver si el paquete que compraste aparece allí, y también revisa la carpeta de correo no deseado. Si no lo ves, por favor ayúdame respondiendo con tu situación exacta para que pueda proporcionarte los pasos para contactar con el soporte de Microsoft en este caso.)

Si hay algo que haya podido malinterpretar, realmente agradecería que pudiera proporcionar un poco más de detalle para ayudarme a comprender mejor sus necesidades.

¡Espero con ansias tu respuesta!

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