Opciones para recuperar cuenta de hotmail

José Gamarra Martínez 0 Puntos de reputación
2025-12-05T11:09:57.9033333+00:00

Hola, necesitaría poder ponerme en contacto con alguien del servicio de atención al cliente para que me ayudara a buscar alternativas al formulario de recuperación de cuenta de correo (hotmail). Lo he probado en varias ocasiones (formulario), pero soy incapaz de recordar el título de asunto de mails enviados, la cuenta lleva inactiva mucho tiempo. Por desgracia, me he dado cuenta que necesito recuperarla para poder resetear el password de otros dispositivos vinculados a esta cuenta antigua. Dispondo de otra cuenta de hotmail con los mismo credenciales; vinculada a mi equipo, número de teléfono móvil, e información personal al igual que en la otra cuenta... o incluso podría presentar dni para probar mi identidad. Pueden ayudarme o facilitarme un teléfono o correo electrónico donde exponer con más detalle el caso or favor? Gracias

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  1. Darhyl Amizola 50,115 Puntos de reputación Asesor independiente
    2025-12-05T11:46:13.1433333+00:00

    ¡Hola! ¡Encantado de conocerte!

    Si me permite preguntar, ¿cuándo fue la última vez que iniciaste sesión con éxito en tu cuenta de Hotmail?

    ¿Tienes acceso a la información de seguridad/métodos de verificación, teléfono o correo electrónico vinculados a la cuenta?

    ¿Ves alguna dirección de correo electrónico o número de teléfono desconocido al iniciar sesión en tu cuenta?

    ¿Tenías activada la autenticación de dos factores (2FA) en la cuenta? Si es así, ¿sigues teniendo los códigos de recuperación de 25 caracteres?

    Saludos

    Darhyl

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