ME HAN HACKEADO

Question

ME HAN HACKEADO

Ángel Fernández 40

Me he despertado hoy y mi correo había cambiado de nombre, la contraseña y su correo de contacto secundario.Así que ahora no tengo forma de recuperarlo de ninguna forma y cuando intento aplicar la autoayuda en vez de ayudarme me frustra más y no me da ninguna solución más que "Tu cuenta ya no existe" literalmente. Tengo las capturas para demostrar que esa cuenta es mía desde que existe Hotmail pero como no puedo enviárselas a nadie ni explicar bien el caso no puedo hacer nada más.

Aún así relleno el formulario donde dicen que des todos los datos oportunos para ver si recupero la cuenta y que lo haga desde un dispositivo el cual ya haya estado con esa cuenta de Outlook. Lo hago y a los dos segundos me dicen que los datos proporcionados no son suficiente para declarar que la cuenta era mía. En resumen que me robaron mi cuenta y nadie me da una solución real o cómoda y sinceramente empiezo a pensar que mi cuenta está perdida

Ángel Fernández 40 Puntos de reputación

2025-12-04T10:23:40.5+00:00

Obviamente de la cuenta de la que hablo no es esta con la que escribo esto, es una que antes se llamaba ******@hotmail.com y ahora alguien la cambió a ******@lettersboxmail.com

Repito que tengo las capturas de los correos en los que se me avisa que se está cambiando toda la información de mi cuenta y demás osea que puedo demostrar que esa cuenta era mia pero no sé ni donde hacerlo ni a quien porque Microsoft no me da esa opción
jesus fco. monge beltran 0 Puntos de reputación

2026-09-22T17:16:02.3+00:00

Me paso lo mismo un intruso cambio mis contraseñas y correos de seguridad despues de darle muchas vueltas al asunto pude resolverlo pues encontre un correo de microsoft y envie un correo redactado en ingles a este usuario: [email protected] y no tardo ni 1 hr en lo que llego un correo con un link para resetear el password, aun asi la cuenta puedes accesar pero tienes que esperar 30 dias para que microsoft confirme la seguridad de la cuenta. espero les funcione.

Respuesta aceptada por el autor de la pregunta

John Jefferson Doyon 89,550 Asesor independiente

Hola, soy John. Te ayudaré con esto.

La sección de preguntas y respuestas de Microsoft es pública y solo podemos proporcionar información. No podemos ayudar directamente con problemas relacionados con la cuenta o el inicio de sesión.

Ten en cuenta que si una cuenta Microsoft es pirateada y se cambia la dirección de correo electrónico, la cuenta prácticamente se pierde y no se puede recuperar. El formulario de recuperación de cuenta dejará de funcionar.

Si aún no lo has hecho, puedes intentar usar la herramienta de autoayuda de Microsoft.

Visita https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245 y haz clic en "Iniciar".
La herramienta te pedirá tu dirección de correo electrónico o número de teléfono y te mostrará la autoayuda correspondiente o te ofrecerá la oportunidad de hablar con un agente.
Si nada funciona, intenta contactar con el soporte técnico de Microsoft a través del chat en vivo.

También puedes usar el formulario "Recuperar tu cuenta Microsoft" aquí:

Visita https://support.xbox.com/forms/recover-your-microsoft-account
Para obtener instrucciones sobre cómo usar el formulario, consulta "Notas de orientación para el formulario de recuperación de cuentas Microsoft" https://support.microsoft.com/account-billing/guidance-notes-for-the-microsoft-account-recovery-form-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e

Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, no dudes en contactarme.

Atentamente,

John J.D.

Ángel Fernández 40 Puntos de reputación

2025-12-04T11:09:09.3733333+00:00

No me sirve de nada esto que me estás diciendo por eso mismo te dije en el mensaje anterior que no puedo recuperarla con el formulario porque ya hay mucho datos que han cambiado de mi correo original, pero gracias a dios tengo las capturas en las que se ve como me envían los mensajes de que se está cambiando la info de la cuenta sin que yo lo autorice. Por eso digo que si el formulario sirve parra ver si es verdad que la cuenta era mía en origen y ya no, que más pruebas hacen falta que las capturas.

Solo quiero un sitio o un chat para enviar esas capturas, y una vez las envíe vean que la cuenta efectivamente era mía y la hackearon. Se ven los nombres de usuario y demás detalles relevantes
John Jefferson Doyon 89,550 Puntos de reputación Asesor independiente

2025-12-04T11:15:04.61+00:00

Este foro es público. Te sugeriría rellenar el formulario antes y contactar con el soporte de Microsoft por chat en vivo usando otra cuenta de Microsoft a la que tengas acceso o una que puedas crear.
Ángel Fernández 40 Puntos de reputación

2025-12-04T11:16:48.91+00:00

vale me puedes pasar el link del soporte en vivo para hablar con una persona y no con una IA. Y te repito por tercera vez que el puto formulario ya lo he rellenado 3 VECES
John Jefferson Doyon 89,550 Puntos de reputación Asesor independiente

2025-12-04T11:33:56.0466667+00:00
Gracias por decírmelo.

El agente de soporte de Microsoft no te ayudará en nada, probablemente te recomendarán probar el Formulario de Recuperación de Cuenta y la Herramienta de Ayuda de Inicio de Sesión, si no lo has probado ya.

Solo quiero ser claro, los agentes de soporte de Microsoft no tienen acceso directo a las cuentas.

Contacta con el soporte de Microsoft:

Utiliza otra cuenta personal de Microsoft a la que tengas acceso actualmente o una que puedas crear:

Aquí está el enlace: https://support.microsoft.com/home/contact

Escribe esta palabra clave y pulsa Enter: Contacta con Soporte.

Al final, haz clic en "Iniciar sesión para contactar con soporte" y inicia sesión con tu cuenta personal de Microsoft (no cuenta de trabajo o escolar) a la que tengas acceso, o haz clic en "Contactar con soporte" si ya has iniciado sesión.

En Producto y servicios, selecciona "Windows".

En la categoría, selecciona "Soporte técnico".

Haz clic en "Chatear con un agente de soporte en tu navegador web".

Si alguna vez te ves atascado en un bucle, utiliza las palabras clave "Contacta con Soporte" o "Chat en directo" (sin comillas) y haz clic en "Contacta con Soporte" al final.

Sé que este proceso puede resultar agotador, y de verdad espero que se resuelva pronto para ti.

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Su respuesta

Ángel Fernández 40 Puntos de reputación

2025-12-04T10:23:40.5+00:00

Obviamente de la cuenta de la que hablo no es esta con la que escribo esto, es una que antes se llamaba ******@hotmail.com y ahora alguien la cambió a ******@lettersboxmail.com

Repito que tengo las capturas de los correos en los que se me avisa que se está cambiando toda la información de mi cuenta y demás osea que puedo demostrar que esa cuenta era mia pero no sé ni donde hacerlo ni a quien porque Microsoft no me da esa opción
jesus fco. monge beltran 0 Puntos de reputación

2026-09-22T17:16:02.3+00:00

Me paso lo mismo un intruso cambio mis contraseñas y correos de seguridad despues de darle muchas vueltas al asunto pude resolverlo pues encontre un correo de microsoft y envie un correo redactado en ingles a este usuario: [email protected] y no tardo ni 1 hr en lo que llego un correo con un link para resetear el password, aun asi la cuenta puedes accesar pero tienes que esperar 30 dias para que microsoft confirme la seguridad de la cuenta. espero les funcione.
Ángel Fernández 40 Puntos de reputación

2025-12-04T11:09:09.3733333+00:00

No me sirve de nada esto que me estás diciendo por eso mismo te dije en el mensaje anterior que no puedo recuperarla con el formulario porque ya hay mucho datos que han cambiado de mi correo original, pero gracias a dios tengo las capturas en las que se ve como me envían los mensajes de que se está cambiando la info de la cuenta sin que yo lo autorice. Por eso digo que si el formulario sirve parra ver si es verdad que la cuenta era mía en origen y ya no, que más pruebas hacen falta que las capturas.

Solo quiero un sitio o un chat para enviar esas capturas, y una vez las envíe vean que la cuenta efectivamente era mía y la hackearon. Se ven los nombres de usuario y demás detalles relevantes
John Jefferson Doyon 89,550 Puntos de reputación Asesor independiente

2025-12-04T11:15:04.61+00:00

Este foro es público. Te sugeriría rellenar el formulario antes y contactar con el soporte de Microsoft por chat en vivo usando otra cuenta de Microsoft a la que tengas acceso o una que puedas crear.
Ángel Fernández 40 Puntos de reputación

2025-12-04T11:16:48.91+00:00

vale me puedes pasar el link del soporte en vivo para hablar con una persona y no con una IA. Y te repito por tercera vez que el puto formulario ya lo he rellenado 3 VECES
John Jefferson Doyon 89,550 Puntos de reputación Asesor independiente

2025-12-04T11:33:56.0466667+00:00

Gracias por decírmelo.

El agente de soporte de Microsoft no te ayudará en nada, probablemente te recomendarán probar el Formulario de Recuperación de Cuenta y la Herramienta de Ayuda de Inicio de Sesión, si no lo has probado ya.

Solo quiero ser claro, los agentes de soporte de Microsoft no tienen acceso directo a las cuentas.

Contacta con el soporte de Microsoft:

Utiliza otra cuenta personal de Microsoft a la que tengas acceso actualmente o una que puedas crear:

Aquí está el enlace: https://support.microsoft.com/home/contact

Escribe esta palabra clave y pulsa Enter: Contacta con Soporte.

Al final, haz clic en "Iniciar sesión para contactar con soporte" y inicia sesión con tu cuenta personal de Microsoft (no cuenta de trabajo o escolar) a la que tengas acceso, o haz clic en "Contactar con soporte" si ya has iniciado sesión.

En Producto y servicios, selecciona "Windows".

En la categoría, selecciona "Soporte técnico".

Haz clic en "Chatear con un agente de soporte en tu navegador web".

Si alguna vez te ves atascado en un bucle, utiliza las palabras clave "Contacta con Soporte" o "Chat en directo" (sin comillas) y haz clic en "Contacta con Soporte" al final.

Sé que este proceso puede resultar agotador, y de verdad espero que se resuelva pronto para ti.

Answer 1

Ángel Oscar 0

1000026477

Me levanté por el mediodía y vi que mí cuenta ha sido cambiada a otro correo antes de llamaba laug*********97@gmail y la cambiaron por otra necesito ayuda de urgencia

Iris Navarro 10 Puntos de reputación

2026-03-14T18:32:44.6733333+00:00

Me hackearon la cuenta y no puedo ingresar a XBOX

El día 12 de Marzo mi correo había cambiado de nombre, la contraseña y su correo de contacto secundario, no hay forma de recuperar solo informa que "Tu cuenta ya no existe" he pasado 2 dias tratando de recuperar la cuenta o que XBOX me deja actualizar el correo electrónico, pero el usuario de XBOX ahora tiene otra correo secundario y no permite cambiar nada

NECESITO RECUPERAR LA CUENTA DE XBOX, ya que se realizaron muchas compras de Juegos, y no son tan económicos como para que simplemente me digan que no hay nada que hacer ........ requiero hablar con una persona y no con una IA que no me va a solucionar

Answer 2

Miquel Barrón Barrón 0

Hola, han hackeado la cuenta de mi hermano, estamos ya estresados, ya que ahi tenia muchas cosas de trabajo, hemos intentado de todo pero es imposble, por lo que entendemos nos han cambiado la contraseña y el password y ahora termina en @outlook.es. nos gustaría saber como recuperar la cuenta.

Espero respuesta por favor, adjunto imagenes de la cuenta que si existe y que de alguna manera han cambiado todo para que no se pueda acceder. FOTO NO DEJA INICIAR SESION

FOTO CUENTA

Victoria Rodriguez 0 Puntos de reputación

2026-04-29T03:30:17.14+00:00

Pudiste recuperarla? estoy iguak que tu

Answer 3

Daniel Pérez 0

Me han hackeado la cuenta de Microsoft y he intentado contactar con ellos pero me pone q no he dado la suficiente información y la di, que hago necesito ayuda tengo muchas cosas en esa cuenta

L W 0 Puntos de reputación

2026-06-25T09:15:08.23+00:00

Me pasó exactamente igual en este momento y la única respuesta que me dio el equipo de Microsoft es que perdí mi cuenta y todo lo que tenía desde la misma