Este explorador ya no es compatible.
Actualice a Microsoft Edge para aprovechar las características, las actualizaciones de seguridad y el soporte técnico más recientes.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(147.20000000000002, 34%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola, he reinstalado windows 7 profesional en el mismo equipo y no logro activarlo con la misma clave que use la primera vez. ¿Tengo que pedir una nueva clave entonces para activar el SO de nuevo?.
Es que además, a pesar de aparecer correcta la conexión a internet, no tengo acceso a internet, luego pensé que si era debido a que no estaba activado el SO, y entonces he intentado activarlo con la misma clave pero no funciona.
El equipo tiene varios discos duros, no se en cual estaba instalado antes ni se en cual lo he instalado ahora, ¿puede ser eso un problema?.
Espero que haya una solución fácil para esto.
Hola, feliz año.
Probé de seguir todos los pasos anteriores y no lo logré, seguía sin funcionar el internet, quizás me equivoqué en algo o no se....
Ya al final, aburrido de buscar y de hacer y no lograrlo pues actualice a Windows 10, pero me quería quedar en Windows 7, jejejejeje....
Feliz año.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola,
Gracias por la actualización y feliz Año Nuevo para ti también.
Dado que el problema continuaba, actualizar a Windows 10 fue una elección razonable. Windows 7 ya no recibe actualizaciones ni soporte de controladores, por lo que muchos dispositivos de red y configuraciones modernas pueden fallar incluso después de realizar pasos de solución de problemas.
¡Gracias nuevamente por tus amables palabras!
Aviso de responsabilidad: Esta información ha sido traducida mediante una herramienta de traducción automática. Nos esforzamos por ofrecer una traducción lo más precisa posible, pero el resultado puede no reflejar completamente el significado, el contexto o la intención original. Gracias por su comprensión.
Hola Pablo,
Gracias por ponerse en contacto con el foro de Microsoft Q&A. Entiendo que está enfrentando problemas de activación y de red. Primero, presione Win+R, escriba winver y verifique la edición (por ejemplo, Windows 7 Professional) y asegúrese de que coincida con su clave de producto (Professional vs. Professional N/KN).
A continuación, abra Símbolo del sistema (Administrador) > ejecute:
slmgr /dli
Anote si es Retail, OEM o Volume (MAK/KMS).
Si el problema persiste, vaya a Panel de control > Sistema > Activar Windows o ejecute slui.exe 3. Introduzca su clave de producto nuevamente.
Si la activación en línea falla, use la activación telefónica. Presione Win+R, escriba slui.exe 4. Seleccione su país, llame a la línea automatizada, proporcione el ID de instalación e introduzca el ID de confirmación.
Además, asegúrese de corregir la fecha y hora del sistema. En Opciones de Internet > Avanzadas, habilite TLS 1.0, 1.1, 1.2.
La respuesta inicial puede no resolver el problema. Por lo tanto, si el problema persiste o necesita ayuda, no dude en preguntarme haciendo clic en “Agregar comentario” o “Publicar respuesta” si no puede agregar comentario. Esto me ayuda a leer su seguimiento. Gracias por su esfuerzo.
Si la respuesta le resulta útil, haga clic en “Aceptar respuesta” y, por favor, vote positivamente. Si tiene preguntas adicionales sobre esta respuesta, haga clic en “Comentario”.
Nota: Siga los pasos de nuestra documentación para habilitar las notificaciones por correo electrónico si desea recibir la notificación relacionada con este hilo.
Saludos cordiales.
Hola,
Solo quería hacer un seguimiento para ver si estos pasos han funcionado para ti. Si todo está resuelto, sería muy apreciado que pudieras marcar la respuesta como Aceptada. Esto ayuda a otras personas que enfrentan problemas similares y permite mantener el contenido organizado.
Si necesitas ayuda adicional, no dudes en hacer clic en Agregar comentario o Publicar respuesta (si no puedes agregar un comentario). ¡Así podré ver tus comentarios! Gracias.
Hola, gracias por la respuesta.
He intentado seguir los pasos indicados, no estoy seguro de si lo habré entendido y realizados correctamente. Llamé al número de teléfono para proceder a la activación del sistema operativo, pues creo que era la única opción válida, pero allí me informaron que ya no se activa desde el teléfono el sistema operativo, que hay que ir a la página web https://aka.ms/aoh. Fui a la página web pero me pide el ID del producto y tampoco entiendo como introducir ese número porque hay tantas casillas y no tengo tantos números para introducir y no me aclaro como hago, ademas solo me permite introducir números pero el ID que tengo también contiene letras.
¿Pero el que no pueda abrir ninguna página web se debe a que no tengo el sistema operativo activado también?.
Hay 20 cifras en total y no entiendo como las hay que introducir.ID ocultado.png
Es que aquí caben más números de los que tengo yo, esto es un ejemplo solamente. caos en el ID.png
Hola,
Gracias por tu respuesta. El ID de producto que ves en Panel de control > Sistema (por ejemplo, XXX-XXX-XXXXXXX-XXX) no es el número que debes introducir en el sitio de activación. El sitio (https://aka.ms/aoh) espera el ID de instalación, que es un código numérico mostrado cuando ejecutas la activación telefónica (slui.exe 4) o la activación manual (slui.exe 3 después de introducir tu clave de producto). El ID de instalación normalmente se divide en 9 grupos de dígitos (como en tu tercera captura: 12345 67891 01112 ...). Nunca contiene letras.
La segunda captura muestra el ID de producto, que siempre incluye letras. Eso es solo un identificador de tu compilación de Windows, no se usa para la activación.
Sobre tu pregunta, Windows 7 seguirá permitiendo acceso a la red durante el período de gracia. Si no puedes abrir páginas web, probablemente sea un problema de controlador o DNS, no de activación.
Por favor, asegúrate de seguir estos pasos:
1, Obtener el ID de instalación
slui.exe 4
2, Introducir el ID de instalación en el sitio web
3, Recibir el ID de confirmación
4, Finalizar la activación
Si no ves el ID de instalación, ejecuta:
slui.exe 3
Introduce primero tu clave de producto y luego vuelve a intentar con slui.exe 4.
Hola, perfecto, muchas gracias, ahora lo pude conseguir, pude activar el sistema operativo.
Ahora me queda solucionar el problema con el internet. Antes de reinstalar el sistema operativo Windows 7 pues funcionaba perfectamente el adaptador de red, no entiendo porque no se ha instalado correctamente esta vez.
Hola,
Gracias por tu respuesta. Para tu problema de Internet, abre el Administrador de dispositivos y revisa los adaptadores de red.
Si falta alguno o aparece con advertencia, instala el controlador correcto desde el proveedor de tu PC o placa base usando un USB.
Luego ejecuta:
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
Reinicia y prueba con:
ping 8.8.8.8
ping www.microsoft.com
Hola,
Solo quería comprobar una vez más si los pasos funcionaron para ti.
Si necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto haciendo clic en "Agregar comentario" o "Publicar respuesta" (¡si no puedes agregar comentario)! Esto me ayuda a leer tu seguimiento. ¡Gracias!
Hola, gracias por la ayuda y por preguntar. Tengo escaso tiempo libre y hago lo que puedo cuando es posible....(jejjejejeje..).
Seguí los pasos y todo pareció ir muy bien, los pings funcionan....pero sigue sin funcionar la conexión a internet desde el navegador internet explorer 8, windows update no se actualiza, windows defender tampoco se actualiza...
Hola,
Gracias por tus actualizaciones. Que Internet Explorer 8 no pueda abrir páginas web es algo esperado. Windows 7 incluye IE8, el cual no puede conectarse a sitios modernos porque:
Por lo tanto, IE8 no falla porque el sistema no esté activado, sino porque es demasiado antiguo para “hablar el idioma de Internet moderno”.
Por favor, abre Internet Explorer, ve a Herramientas > Opciones de Internet > pestaña Opciones avanzadas y desplázate hasta el final. Asegúrate de que estas opciones estén marcadas:
Si TLS 1.1/1.2 no aparecen, descarga estas tres actualizaciones desde otro PC y cópialas mediante USB:
Windows Update no funcionará hasta que las instales manualmente. Después de instalar KB3140245, Windows 7 finalmente podrá usar TLS 1.2.