cuando intento abrir un archivo de powerpoint me aparece un cartel que dice que powerpoint encontro un error por lo que no puede funcionar correctamente, y las opciones de reparar, cancelar o cerrar. Hago click en reparar pero sigue sin funcionar.

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o expresiones extrañas. Dado que nuestro entorno de prueba actual utiliza la interfaz en inglés, las capturas de pantalla también se mostrarán en inglés. Sin embargo, puedes realizar las mismas operaciones en la interfaz en español.

Hola @Andrea Andoniades,

Gracias por publicar tu pregunta en el foro de Microsoft Q&A.

Según tu descripción, entiendo la molestia de no poder abrir un archivo de PowerPoint debido a un error encontrado y que no se puede reparar el archivo.

PowerPoint puede dejar de iniciarse por varias razones: una instalación de Office dañada que persiste incluso después de una reparación rápida, lo que requiere una reparación en línea o una reinstalación completa; conflictos con complementos de terceros o complementos COM, que el Modo seguro puede ayudar a aislar; caché del perfil de usuario dañada o entradas del registro que bloquean el inicio; asociaciones de archivos rotas que provocan bloqueos al abrir.

Para resolver el problema, recomiendo probar estos pasos:

1. Ejecutar una reparación en línea (más completa que la reparación rápida)

• Haz clic derecho en el botón Inicio (esquina inferior izquierda) y selecciona Aplicaciones instaladas en el menú emergente.
• Selecciona el producto Microsoft 365 u Office que deseas reparar, haz clic en los tres puntos y selecciona Modificar.

• En la ventana ¿Cómo deseas reparar tus programas de Microsoft 365 y Office?, selecciona Reparación en línea > Reparar para asegurarte de que todo se corrija.

2. Deshabilitar complementos y probar en Modo seguro

Inicia PowerPoint en Modo seguro:

Presiona Windows + R, escribe powerpnt /safe y presiona Enter.

Ve a Archivo → Opciones → Complementos, deshabilita todos los complementos COM y reinicia normalmente.

Esto aísla los conflictos de complementos.

3. Borrar credenciales en caché de Office

• Abre Panel de control > Administrador de credenciales.
• Selecciona Credenciales de Windows.
• Elimina todas las credenciales listadas para Office seleccionando la flecha desplegable junto a cada una y elige Eliminar.

4. Actualizar Office y Windows

En PowerPoint: Archivo → Cuenta → Opciones de actualización → Actualizar ahora.

También revisa Windows Update para correcciones de compatibilidad.

Espero que esto te ayude a recuperar el acceso rápidamente. Me alegra poder ayudarte y realmente espero que la información proporcionada haya sido útil. No dudes en comunicarte en cualquier momento si necesitas más asistencia.

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