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Hola Luz,
Gracias por ponerte en contacto con el foro de Microsoft Q&A. Entiendo que estás experimentando líneas horizontales en la pantalla con un tono anaranjado después de instalar Windows 11 25H2. Por favor, prueba estos pasos en orden:
- Comprobar la frecuencia de actualización
Ve a Configuración > Sistema > Pantalla > Configuración avanzada de pantalla. Si aparece 25 Hz (muy baja), cámbiala a 60 Hz o 120 Hz (recomendado para tu portátil).
- Restablecer el modo de color y HDR
- Desactiva temporalmente HDR en la configuración de pantalla.
- Restablece la calibración de color: elimina perfiles ICC personalizados y mantén el predeterminado.
- Reinstalar o revertir el controlador gráfico
- Pulsa Win + X > Administrador de dispositivos > Adaptadores de pantalla > Propiedades > pestaña Controlador.
- Si está disponible, haz clic en Revertir controlador.
- Si no, descarga el controlador recomendado para Windows 11 24H2 desde el fabricante de tu portátil (Intel/AMD/NVIDIA).
- Desinstala el controlador actual (marca “Eliminar el software del controlador”), reinicia y luego instala el controlador del fabricante.
- Probar en modo seguro
- Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación > Inicio avanzado > Reiniciar ahora.
- Elige Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Pulsa F4.
- Si las líneas desaparecen en modo seguro, probablemente sea un problema de controlador/software.
- Comprobar con monitor/cable externo
Conecta mediante HDMI/DisplayPort/USB a otro monitor o TV. Si la pantalla externa se ve bien, puede que el panel del portátil o el cable interno esté defectuoso.
- Desactivar aceleración por hardware en aplicaciones
En la configuración gráfica, desactiva optimizaciones para aplicaciones con problemas (navegadores, Office, reproductores de vídeo). Desactiva la aceleración por hardware y prueba.
- Reparar componentes de Windows
Abre Símbolo del sistema (Administrador) y ejecuta:
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Reinicia tras completar.
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