no puedo ingresar como organizador de microsoft family safety

Question

no puedo ingresar como organizador de microsoft family safety

joyce quispe 0

Amigos necesito de toda su paciencia y auxilio por favooor. No sé en que momento se creo la cuenta de microsoft family safety (solo somos mi hijo de 8 años y yo), tengo 2 laptops una personal y la otra de trabajo y él siempre puede usar ambas. El punto es que ahora mi laptop de trabajo no me deja usarla más tiempo al parecer por un control parental y me la bloquea hasta el día siguiente.
He intentado quitarlo pero resulta que no puedo porque mis dos correos (los que uso siempre) no son los organizadores, he ingresado a microsoft con ambos y supuestamente esos son los correos de mi hijo (en el perfil de la cuenta de ambos correos, salen sus datos), entonces como hago para saber quien es el organizador, porque para solicitar más tiempo en la pnatalla me pido solicitar permiso al organizador, pero a mis correos no llega nada, nisiquiera puedo entrar a google chrome. Mes estoy volviendo locaaa. Ayudaaaa

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Hola Joyce,

Gracias por publicar, estoy aquí para ayudarte. Los organizadores familiares son los administradores de un grupo familiar. Pueden añadir y eliminar miembros, gestionar límites y permisos, y ver la actividad de los miembros que tengan los informes activados.

Realmente necesitas encontrar el correo que se usa como organizador. Recomendamos revisar o acceder a todos tus correos y revisar tu bandeja de entrada respecto al correo de Microsoft Seguridad que incluya el perfil del organizador o la información.

Solo alguien con un rol de organizador puede eliminarlos.

Para ver a todos los participantes del grupo familiar, un organizador familiar deberá iniciar sesión en este enlace:

https://account.microsoft.com/family/home/settings

Microsoft no tiene acceso para comprobar y proporcionar la información de correo que usas para iniciar sesión en Microsoft Security por motivos de seguridad.

Puedes probar este asistente de inicio de sesión para comprobar y confirmar si este es el correo que estás usando como organizador para Microsoft Family Safety. Por favor, haz clic en el enlace de abajo:

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2288137

Cuéntame cómo te va. Espero poder ayudarte.  Si necesitas más ayuda, no dudes en decírmelo. Si la respuesta es útil, por favor haz clic en "Aceptar respuesta".

Saludos

Jansher