Errores en los logs del clúster Azure Cosmos DB for PostgreSQL: “archive command failed with exit code 1” (France Central)

Question

Errores en los logs del clúster Azure Cosmos DB for PostgreSQL: “archive command failed with exit code 1” (France Central)

Daniel Arroyave Casas 0

Estamos observando errores recurrentes en los logs del clúster Azure Cosmos DB for PostgreSQL, región France Central, desde aproximadamente el 8 de noviembre de 2025.

Los mensajes que se repiten son:

archive command failed with exit code 1

archiving write-ahead log file "00000017000014880000006C" failed too many times, will try again later

Hemos notado también retrasos ocasionales en el procesamiento y creemos que puede estar relacionado con un problema del servicio en la parte de archivado de WAL, replicación o almacenamiento asociado a la región.

Solicitamos:

Confirmar si existe alguna incidencia conocida o degradación del servicio en France Central durante estos días que afecte a Cosmos DB for PostgreSQL.
Asesoramiento para evitar posibles impactos en durabilidad o continuidad.
Conocer el impacto de estos errores tanto en cuanto la generación automática de backups

Manoj Kumar Boyini 19,595 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2025-11-17T14:10:59.4433333+00:00

Hola Daniel Arroyave Casas,

Gracias por contactar con el equipo de control de calidad de Microsoft. Por favor, envíenos los detalles solicitados a través de un mensaje privado lo antes posible.
Anónimo

2025-11-19T09:33:27.5633333+00:00

Hi @Daniel Arroyave Casas,

I hope you had a chance to review the information shared earlier, and I hope this information has been helpful! If you still have questions, please let us know what is needed in the comments so the question can be answered.

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Manoj Kumar Boyini 19,595 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2025-11-17T14:10:59.4433333+00:00

Hola Daniel Arroyave Casas,

Gracias por contactar con el equipo de control de calidad de Microsoft. Por favor, envíenos los detalles solicitados a través de un mensaje privado lo antes posible.
Anónimo

2025-11-19T09:33:27.5633333+00:00

Hi @Daniel Arroyave Casas,

I hope you had a chance to review the information shared earlier, and I hope this information has been helpful! If you still have questions, please let us know what is needed in the comments so the question can be answered.

Answer 1

Hola Daniel Arroyave Casas,

Gracias por informar de este problema. Los errores que estás viendo provienen del proceso de archivado de WAL de PostgreSQL. Necesitamos algunos detalles importantes para poder investigar de forma segura.

Para evitar cualquier riesgo para la durabilidad o la recuperación, no elimines ningún archivo WAL, no reinicies los servicios y no modifiques la configuración de archivado hasta que confirmemos la situación.

Para continuar, ¿podrías compartir la siguiente información?:

1.Marcas de tiempo UTC exactas en las que apareció el primer error de archivado.

2.Algunas líneas completas del registro de errores (entre 5 y 10 mensajes antes y después).

3.Resultado de esta consulta, si está disponible:

SELECT * FROM pg_stat_archiver;

Esto muestra qué archivos WAL fallaron y con qué frecuencia.

4.Si tienes réplicas, comparte el retraso de replicación o cualquier advertencia que veas.

5.Si se produjo algún cambio alrededor del 8 de noviembre (cuenta de almacenamiento, claves de acceso, reglas de firewall, mantenimiento, rotación de claves, etc.).

6.Necesitamos el nombre del clúster, la región y el ID completo del recurso para que el equipo de soporte pueda revisar los registros del cargador de archivos en el servidor.

Una vez que tengamos esta información, podremos confirmar si el problema se debe al cargador de archivos, al almacenamiento o a un incidente regional en Francia Central. Mientras tanto, evite realizar cambios manuales en el clúster, ya que esto puede afectar a la recuperación ante desastres en tiempo real (PITR) y a la replicación.

Por favor, háganos saber si tiene alguna pregunta o inquietud.