No me llegan correos electronicos a mi cuenta de hotmail y no es por almacenamiento

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Hola Patricia Malaver,

Gracias por publicar tu pregunta en el foro de Microsoft Q&A.

Dado que estás utilizando una cuenta de Hotmail o Outlook.com a través de la interfaz web de Outlook y no recibes nuevos mensajes de correo electrónico, aunque tu buzón no está lleno, sigue los pasos que se indican a continuación para investigar y resolver el incidente:

1. Comprueba las carpetas Correo no deseado, Spam y Otros

En Outlook en la web, abre tu Bandeja de entrada y revisa las carpetas Correo no deseado y Otros (si la Bandeja de entrada Prioritaria está activada). Ocasionalmente, los mensajes legítimos pueden filtrarse incorrectamente.

Para desactivar la Bandeja de entrada Prioritaria:

• Selecciona el icono de engranaje en la esquina superior derecha
• Busca “Bandeja de entrada Prioritaria”
• Desactívala para mostrar todos los mensajes en una sola vista

2. Revisa las reglas de la Bandeja de entrada y la configuración de Barrido

Las reglas existentes pueden mover o eliminar automáticamente los mensajes entrantes.

• Ve a Configuración > Ver toda la configuración de Outlook
• Navega a Correo > Reglas
• Elimina o desactiva cualquier regla que mueva o elimine mensajes
• Comprueba también Correo > Barrido y elimina cualquier regla de limpieza automática

3. Comprueba remitentes y dominios bloqueados

Los mensajes de remitentes o dominios bloqueados no se entregarán.

• Ve a Configuración > Correo > Correo no deseado
• Elimina cualquier dirección o dominio de confianza de la lista de bloqueados
• Añádelos a la lista de remitentes y dominios seguros si es necesario

4. Comprueba la configuración de reenvío de correo

Si el reenvío está activado, los mensajes pueden redirigirse a otra cuenta.

• Ve a Configuración > Correo > Reenvío
• Desactiva el reenvío salvo que lo uses intencionadamente

5. Envía un mensaje de prueba

• Envía un correo de prueba a tu cuenta desde otra dirección (por ejemplo, Gmail) o pide a alguien que te envíe un mensaje para verificar la entrega

6. Revisa los filtros y el orden de clasificación

Asegúrate de que la vista de mensajes no esté ocultando mensajes sin querer:

• Configura el Filtro en “Todos”
• Ordena los mensajes por Fecha con los más recientes arriba

7. Prueba con otro navegador o una ventana privada

• Inicia sesión en https://outlook.live.com
• Usa una ventana privada o de incógnito, o un navegador diferente
• Borra las cookies o desactiva las extensiones del navegador que puedan interferir con el contenido

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Hola. Gracias por contactarnos. ¿Ha comprobado si los mensajes llegan a la carpeta Correo no deseado, Eliminado u otra?

Ve a Outlook.com, abre Configuración > Reglas de > de correo y Correo no deseado y, a continuación, quita los filtros o remitentes bloqueados. Si no hay nada bloqueado, visita https://account.live.com/securitypara confirmar que la configuración de seguridad de tu cuenta está actualizada.

Hola Patricia Malaver,

¿Podrías confirmarme si has tenido la oportunidad de revisar mi respuesta? Estaré encantado de ayudarte si tienes alguna otra pregunta.

tengo el mismoproblema que no me llegan los correos de hotmail, si envio los mensajessin ningun problema y verifico con el destinatario y sin problema llega, pero a mi me envian y nollega ningun correo, ya verifique espacio, ya verifique reglas, tambien bloqueos pero noencuentroel problema de mi correo y e urge saber que puede ser???

Tengo el mismo problema no me llegan los correos, ya intente las opciones anteriormente comentadas. Me pueden ayudar?