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Envío, recepción y organización de correo electrónico en Outlook.com
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Hola de nuevo, te recomiendo paciencia, y llenar el formulario de recuperación de cuenta, aquí te explico cómo funciona y qué necesitarás:
Accede al formulario de recuperación de cuenta de Microsoft:
account.live.com/acsr
Te pedirá la dirección de correo electrónico, número de teléfono o nombre de usuario de la cuenta que quieres recuperar (en tu caso, tu cuenta de Hotmail).
Completa el formulario con la mayor cantidad de información posible: información personal, contraseñas anteriores, correos enviados recientemente, contactos en tu libreta de direcciones, información de facturación (si tienes), servicios de Microsoft que usabas.
Proporciona un nuevo correo electrónico donde te puedan contactar:
Microsoft usa la información que proporcionas para verificar que eres el titular legítimo de la cuenta. Cuanta más información coincida con sus registros, mayores serán tus posibilidades de recuperar la cuenta.
Si no lo logras en el primer intento, inténtalo de nuevo proporcionando más información que recuerdes, puedes intentarlo dos veces por día, sin límite de días.
Es importante mencionar que si tu cuenta tiene habilitada la verificación de 2 pasos no existe un método para su recuperación.
Debo recordarte que este es un foro de usuarios para usuarios por lo que no tenemos acceso a la información de las cuentas.
Aquí tienes el medio para contactar con un representante de Microsoft:
• Chat: https://support.microsoft.com/contactus
Cuando utilices el chat, explica tu problema y rechaza cualquier sugerencia automática hasta que te proporcionen un enlace para hablar con una persona real.
Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.
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