Intel 7260, Wi-Fi no funciona ni aparece

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Intel 7260, Wi-Fi no funciona ni aparece

Federico 0

Buenas noches, me llamo Federico. Me dirijo con el fin de intentar buscar respuesta a un problema de conectividad que estoy teniendo con mi adaptador de red (Intel 7260 HMW AN). La laptop entró en suspensión un día por bateria baja, la conecto, inicio sesión de vuelta y habían desaparecido todas las redes inalámbricas, entro a Configuración > Red e Internet y la opción Wi-Fi no aparece en el menú. El único adaptador de red disponible es Ethernet. Desde entonces no volvió a aparecer y la única manera posible de conexión a Internet es mediante cable.

Intenté todas las soluciones proporcionadas por Windows; actualizar los drivers, reinstalar Windows, borrar y reinstalar drivers, configurar servicios WlanSvc (inicio automático) y RmSvc (detenido), Winsock reset, ejecutar solucionador de problemas, restablecimiento de red, SFC, DISM y CHKDSK.

La laptop no se cayó, por lo cual descarté un problema de hardware. No sé si me está faltando algún archivo/controlador de Windows, o es una incompatibilidad propia de Windows con Intel 7260 que fue descontinuado hace varios años por ende las descargas de controladores no provienen de la página oficial del fabricante.

Con el Bluetooth no tengo problemas, al instalar ambos drivers de la misma versión (v18.33.17.1) Bluetooth logra instalarse y funcionar sin inconvenientes, Wi-Fi sigue desaparecido. Para que logre aparecer el controlador del Wi-Fi en Adm. dispositivos (con ícono de advertencia) luego de instalar el .exe del driver, tengo que ir a Administrador de dispositivos > Acción > Agregar hardware heredado > Adaptadores de red > Intel Corporation > Intel (R) Dual Band Wireless-N 7260.

Adjunto debajo archivos con inf. de mi sistema y el error del controlador (Code 31). Gracias y espero respuesta!

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2 respuestas

Su respuesta

Answer 1

Hector FC 35,070 Asesor independiente

Hola, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y estaré feliz de ayudarte hoy.

Lamento que tengas este problema.

El hecho de que se agotara la batería y que el suministro de energía haya podido ser insuficiente para el dispositivo puede darnos la pista que buscamos, algún registro puede haberse modificado y afectar la gestión de la energía.

Te recomiendo hacer un hard reset, es decir, desconecta el cable de alimentación de energía eléctrica y si es posible retira la batería, después mantén presionado el botón de encendido de 30 a 60 segundos para drenar la energía residual de la placa base, después conecta el cargado y el cable de alimentación para hacer la prueba.

Si esto no funciona intenta restaurar la BIOS/UEFI a configuración de fabrica.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

Si la información proporcionada te ha sido de utilidad no dudes de dar tu opinión para que otros usuarios con la misma inquietud puedan aclararla.

Federico 0 Puntos de reputación

2025-11-08T00:58:40.21+00:00

Hola Héctor, un gusto.

Realicé ambas opciones que me proporcionaste, el 'hard reset' completo (removí la batería), 60 seg presionando botón encendido, reconectando cable y batería nuevamente y el problema persiste. Automáticamente restauré BIOS/UEFI a configuración de fábrica y sigue sin aparecer la opción de Wi-Fi ni el adaptador de red tampoco.

Si tenés alguna otra posible alternativa que me puedas proporcionar para intentar resolver el problema, estaría agradecido. Aguardo tu respuesta. Gracias.

Answer 2

Hector FC 35,070 Asesor independiente

Hola de nuevo, tenemos una opción mas, si te sientes cómodo, deberías destapar el equipo y corroborar que el adaptador no tenga algún daño o se haya movido de su lugar, en ocasiones algunos movimiento desconectan la antena del Wifi.

Una opción obvia o demasiado sencilla es que veas en las teclas, f1, f2, f3, etc., la que activa/desactiva la red inalámbrica, presiona la combinación, Fn+F8, la que tenga esta función y haz la prueba.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

Federico 0 Puntos de reputación

2025-11-12T04:21:46.9333333+00:00

Hola Hector, terminé de desarmar la laptop y no veo ningún inconveniente con ninguna de las tarjetas. Lo cual me hace sospechar que debe ser algo de Windows, hay alguna otra opción?