¿cómo cambió el número de teléfono asociado a mi cuenta?

Martín Alamiro Basauri Olaya 15 Puntos de reputación
2025-11-03T01:55:02.9633333+00:00

¿Cómo puedo cambiar el número de celular asociada a mi cuenta? Me robaron y perdí acceso a mi número anterior, por lo que no puedo recibir el código de seguridad que me piden.

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2 respuestas

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  1. GsN5034 - IA 78,875 Puntos de reputación Asesor independiente
    2025-11-03T02:31:49.5+00:00

    Hola, gracias por ponerse en contacto con Microsoft Q&A.

    ¿Tiene otros métodos de verificación de seguridad, como la dirección de correo electrónico para verificar su identidad?

    Si solo tiene el número de teléfono como método de contacto de seguridad alternativo y el número no está disponible, en la pantalla Verificar su identidad, seleccione "No tengo ninguno de estos" y siga las indicaciones para reemplazar su información de seguridad.

    Imagen del usuario

    Nota - Si quitas toda tu información de seguridad anterior y la reemplazas por algo nuevo, tu cuenta se pondrá en estado restringido durante 30 días.

    Microsoft siempre recomienda tener al menos 3 métodos de verificación. Por lo tanto, incluso si un método se deshabilita o falla, puede usar otro método para iniciar sesión.

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  2. victor alfredo 0 Puntos de reputación
    2026-09-04T04:32:22.11+00:00

    no creo que no se pueda cambiar el numero tenefonico

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