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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(140.8, 60%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Buenas tardes! Al momento de prender la computadora me sale el mensaje que aparece en la imagen. Hago un reinicio apretando la tecla shift y luego cuando quiere restablecer me pide la contraseña del gmail (del que estoy escribiendo) a lo que la pongo y me dice que es incorrecta (siendo que pude entrar a mi celular). Puse para restablecer mi contraseña desde el celular pero el problema persiste2C056755-E6E2-41B5-8776-FB10AB8E4F26.jpeg
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 82%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola Agustina, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y estaré feliz de ayudarte hoy.
Lamento que tengas este problema.
Te sugiero seguir los pasos del siguiente artículo oficial de Microsoft para cambiar o restablecer el PIN de Windows:
Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.
Si la información proporcionada te ha sido de utilidad no dudes de dar tu opinión para que otros usuarios con la misma inquietud puedan aclararla.
