Hola Max Garcia
¿Has tenido oportunidad de ver mi respuesta?
Manténme informado.
¿como puedo solucionar problema de internet?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 30%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Max Garcia
0
Puntos de reputación
Tengo una computadora MSI GF63 thin 2019, siempre funciono normal pero ahora tuvo un problema con el internet, cuando la conecto a la corriente me aparece conexion de internet correcta pero no tiene internet, cuando la desconencto de la corriente funciona correctamente, es asi literal, la conecto y no funciona, la desconencto y el internet funciona normal, si hay internet por que en todo el resto de mis dispositivos funciona con normalidad
Windows para el hogar | Otros | Internet y conectividad
2 respuestas
Ordenar por: Lo más útil
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 7.000000000000001%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Haytham-C 5,635 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador2025-11-11T05:06:52.24+00:00 -
Haytham-C 5,635 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
2025-11-13T09:59:02.08+00:00 Hola Max Garcia
¿Se ha resuelto ya el problema?
Si es así, marque mi respuesta como útil para que otros usuarios también puedan verla.
Saludos cordiales.
Inicie sesión para escribir un comentario -
-
Haytham-C 5,635 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
2025-11-10T07:09:57.0533333+00:00 Hola Max Garcia
(Descargo de responsabilidad: tenga en cuenta que la información proporcionada ha sido traducida mediante herramientas de traducción automática. Aunque nos esforzamos por garantizar la precisión, es posible que las traducciones no reflejen siempre a la perfección el significado, el contexto o la intención originales del contenido de origen).
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Microsoft y por informarnos sobre el problema con su conexión a Internet. Esto es lo que debe hacer a continuación:
Cambiar la configuración de energía del adaptador:
- Abre el Administrador de dispositivos (Windows + X) > Adaptadores de red > Busca tu adaptador > Haz clic con el botón derecho del ratón sobre él > Propiedades > Administración de energía > Desmarca «Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía» > Aceptar.
- Reinicie su PC, conecte el cable de alimentación y compruébelo.
Por favor, prueba el paso y manténme informado.
Si la respuesta le resulta útil, haga clic en «Aceptar respuesta» y vote a favor. Si tiene más preguntas sobre esta respuesta, haga clic en «Comentar».
Nota: Siga los pasos que se indican en nuestra documentación para habilitar las notificaciones por correo electrónico si desea recibir la notificación relacionada con este hilo.