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Actualmente intento recuerar la cuenta de mi padre de hotmail, hace ya un tiempo que no tiene acceso a ella pero no habia podido recuperar el acceso debido a que al telefono que se envia el codigo ya no es propietario de ese numero y tampoco recuerda los mails que envio, ya que se piden en el formulario, existe alguna otra forma de recuperar su cuenta, es importante debido a que hay informacion valiosas y muchas fotos y recuerdos asociados, o incluso compras asociadas a ese mail
Envío, recepción y organización de correo electrónico en Outlook.com
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Hola, tengo una cuenta que hace tiempo que no ocupo y ahora me sale que no existe pero en esa cuenta tengo registro de mis redes sociales, cómo puedo recuperarlo? tampoco recuerdo los últimos correos que envié y no tengo el mismo número de teléfono.
Llevo ya muchos años sin usarlo, si es que se inabilitó, hay formas de habilitarlo de nuevo?
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Hola Jheremy,
Aquí hay una guía para ayudarlo a usted y a su padre a explorar todas las rutas de recuperación posibles:
Utilice el formulario de recuperación de cuenta
Visita: https://account.live.com/acsr
Escriba la dirección de Hotmail y una nueva dirección de correo electrónico donde Microsoft pueda comunicarse con usted.
Complete el formulario con la mayor cantidad de detalles posible, incluso las conjeturas aproximadas son mejores que dejar los campos en blanco.
Envíe el formulario desde un dispositivo y una ubicación que usó su padre antes de que esto ayude al sistema de Microsoft a reconocer la actividad.
Pregunte a familiares o amigos
Si tu padre envió un correo electrónico a alguien en el pasado, pídele que comparta líneas de asunto o direcciones de correo electrónico que usó, esto puede ayudar a completar el formulario con mayor precisión.
Pruebe varios intentos
Muchos usuarios tienen éxito después de 2 o 3 intentos con detalles mejorados. Cada envío es revisado por el sistema automatizado de Microsoft.
Verifique el historial de compras
Si tu padre usó la cuenta para compras de Microsoft 365, Xbox o la Tienda Windows, recopila números de pedido o información de facturación.
Puede usar esto para verificar la identidad a través de Soporte técnico de Microsoft.
Si no se ha accedido a la cuenta en más de 2 años, es posible que se haya eliminado debido a la inactividad.
Si se habilitó la verificación en dos pasos, la recuperación solo es posible si recupera el acceso al método de verificación (por ejemplo, el número de teléfono anterior).
Déjame saber cómo te va, ¡Feliz de ayudar!