quisiera recuperar una cuenta de microsoft que me fue hackeada

Alexis Brayan Salazar Avila 0 Puntos de reputación
2025-10-30T04:41:39.4833333+00:00

tengo una cuenta que era ******@gmail.com pero me dice que no existe o fue cambiada a otra cuenta quisiera recuperarla

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3 respuestas

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  1. Hector FC 35,070 Puntos de reputación Asesor independiente
    2025-10-30T20:34:57.1366667+00:00

    Hola de nuevo Alexis, inicia sesión con una cuenta personal de Microsoft diferente, en Productos y servicios, selecciona “Otros productos”, en Categorías, selecciona “Administrar la seguridad de la cuenta” y haga clic en Confirmar. Has clic en “Chatear con un agente de soporte en su navegador web” para iniciar un chat en vivo.

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  2. Hector FC 35,070 Puntos de reputación Asesor independiente
    2025-10-30T19:47:50.2766667+00:00

    Hola de nuevo Alexis, lamento informarte que si el atacante cambio los datos de la cuenta y elimino el alías de la misma no existe un método para recuperar tu cuenta.

    Puedo recomendarte que contactes a algún agente de soporte interno de Microsoft, le expliques tu problema y solicites que bloqueen la misma.

    Aquí tienes el medio para contactar con un representante de Microsoft:

    • Chat: https://support.microsoft.com/contactus

    Cuando utilices el chat, explica tu problema y rechaza cualquier sugerencia automática hasta que te proporcionen un enlace para hablar con una persona real.

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  3. Hector FC 35,070 Puntos de reputación Asesor independiente
    2025-10-30T05:16:03.93+00:00

    Hola Alexis, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y estaré feliz de ayudarte hoy.

    Lamento que tengas este problema.

    Te recomiendo revisar el siguiente artículo oficial de Microsoft para caso de cuentas pirateadas o en peligro:

    https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/c%C3%B3mo-recuperar-una-cuenta-de-microsoft-pirateada-o-en-peligro-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

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    Si la información proporcionada te ha sido de utilidad no dudes de dar tu opinión para que otros usuarios con la misma inquietud puedan aclararla.

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