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Tengo un cargo de una suscripción de 99 euros por el power Point y cuando accedo me dice que no tengo licencia, y que está cancelado, pero no me han hecho rembolso.
Familia de productos de gráficos de presentaciones de Microsoft que ofrecen herramientas para crear presentaciones y agregar efectos gráficos, como objetos multimedia y efectos especiales con texto.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 89%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola, buen día y gracias por tu pregunta. ¿Puedo confirmar si se trata de una compra única de PowerPoint que realizaste en la App Store o de la suscripción completa a Microsoft 365?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(118.4, 64%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Tengo licencia,como instalo los programas?
Suscripción a través del PC, cuando le di a renovar licencia de power point.
Verifique e inicie sesión en account.microsoft.com/services para determinar cuál es el producto exacto que tiene en su cuenta.
¿Es el PowerPoint independiente o la propia suscripción a Microsoft 365? Puedes iniciar sesión en account.microsoft.com/services para comprobar y confirmar la información de tu cuenta.
Es el Power Point independiente, Microsoft 365 Personal me dice que ha expirado, pero el cobro lo han realizado.