Problema con activación de Office 2021LTSC Profesional Plus

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Problema con activación de Office 2021LTSC Profesional Plus

Iñaki Garcia 100

Buenas tardes;

Por un problema con el ordenador, he tenido que volver a instalar el Office 2021 que había descargado desde internet. Tras introducir la clave de activación correcta, ahora cuando abro un archivo de Office (por ejemplo un documento de Word), me sale el siguiente error, si elijo la opción por defecto de activar el Software por internet me sale un error que me dice "No se puede activar la instalación porque llegó al límite...." y no me deja seguir. Si elijo la opción de activar el software por teléfono me sale la pantalla a la derecha que tampoco se como rellenar. Este software lo descargue online (previo pago) hace unos meses, por lo que debe estar activo. Si pulso siguiente me deja trabajar con normalidad, pero quisiera poder eliminar este error. ¿Que me aconsejáis que haga?

Saludos.

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Iñaki Garcia 100

El asunto quedó resuelto. Muchas gracias.

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Nota: Esta respuesta se ha traducido con una herramienta de traducción; disculpe cualquier error gramatical o semántico. Gracias por su comprensión. Si algo no le queda claro en mi respuesta, deje un comentario y le responderé lo antes posible.

Estimado/a @Iñaki Garcia,

Gracias por contactar con la comunidad de preguntas y respuestas de Microsoft.

Entendemos que se encuentra con un error de activación de Office 2021 LTSC Professional Plus después de reinstalarlo. El error "se alcanzó el límite" suele indicar que la clave de producto ha superado el número máximo de activaciones permitidas, a menudo asociado con claves diseñadas para un solo dispositivo.

A continuación, le explicamos cómo solucionarlo:

Contacte a su distribuidor: Dado que adquirió el software y la clave en línea, el primer paso debe ser contactar al vendedor o al sitio web donde realizó la compra. Ellos son responsables de proporcionar software legítimo y soporte para su activación. Solicite una clave de producto nueva y válida.
Verifique la legitimidad de la clave: Para futuras consultas, le recomendamos encarecidamente que compre productos de Microsoft solo a través de los canales oficiales de Microsoft o socios autorizados para garantizar la autenticidad y el soporte. Puede encontrar distribuidores de confianza aquí: Cómo comprar Office en Microsoft
Soporte técnico de Microsoft (si la adquirió oficialmente): Si adquirió esta clave directamente de Microsoft, puede contactar a nuestro equipo de soporte técnico para obtener ayuda. Sin embargo, como la adquirió en un sitio web de terceros, nuestra capacidad para ayudarle con la emisión de la clave es limitada.

Para contactar con el soporte técnico de Microsoft, siga estos pasos:

Visite la página oficial de contacto del soporte técnico de Microsoft: https://support.microsoft.com/contactus
Seleccione Microsoft 365 como producto.
Describa su problema como "Error de activación de Office 2021" y elija la categoría correspondiente.
Se le mostrarán las mejores opciones de contacto (por ejemplo, chat en vivo o llamada telefónica) según su región.

Lamentamos no poder activar la clave directamente, pero esta política está vigente para proteger a los clientes de software no autorizado. El vendedor donde realizó la compra es quien mejor puede ofrecerle una solución.

Si tiene alguna otra pregunta, no dude en preguntar.

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