Como puedo crear un ticket de soporte de billing en azure?

Gustavo Martinez 20 Puntos de reputación
2025-10-20T21:17:27.76+00:00

Estoy intentando crear un ticket de soporte, para solicitar un reembolso, pero unicamente me lleva a la seccion, donde puedo solicitar un reembolso rapido por $250, pero posterior me indica que mi cuenta no aplica.

Azure SQL Database

Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
Anónimo
2025-10-21T05:25:01.1633333+00:00

Hola Gustavo Martínez,

Gracias por publicar tu pregunta en el foro de preguntas y respuestas de Microsoft

Aquí puede generar un ticket de soporte de facturación de Microsoft, que es gratuito para problemas de facturación y suscripción.

https://portal.azure.com/#create/Microsoft.Support

  1. Escriba Facturación en la barra de búsqueda y haga clic en Ir. Puede ver la selección actual, arrastre hacia abajo, verifique la facturación desde ella y seleccione su suscripción en el menú desplegable y haga clic en Siguiente

Imagen del usuario

  1. Después de unos segundos, aparecerán varias opciones. Haga clic en el ** botón Crear una solicitud de soporte en** la parte superior y no seleccione ninguna de las otras opcionesImagen del usuario
  2. Complete la información requerida como se solicita debajode la imagen del usuario
  3. Después de otro breve retraso de unos segundos, aparecerán algunas soluciones. No haga clic en ninguna de estas soluciones; en su lugar, haga clic en el ** botón Volver a la solicitud de soporte en** la esquina superior izquierda, como se muestra a continuación.Imagen del usuario
  4. Ahora debería estar de vuelta en la página del caso de soporte. Haga clic en el botón Siguiente en la parte inferior para ir a la pestaña Detalles adicionales. Complete la información requerida; un elemento que puede necesitar es su ID de suscripción.Imagen del usuario

Complete todas las indicaciones y seleccione crear, luego debería recibir un correo electrónico automático en unos minutos y el soporte se comunicará con él dentro de 1 día hábil.

puede ir aquí y crear un ticket de soporte técnico de Microsoft Azure | Microsoft Azure

Documentos de referencia:

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