He perdido mis notas de Onenote de la tablet despues de la sincronizacion con el PC

La respuesta se tradujo automáticamente. Por lo tanto, puede haber errores gramaticales o palabras inusuales. 

Hola @PABLO GÓMEZ MOGEDAS,

Bienvenido al foro de Microsoft Q&A.

Gracias por comunicarte. Entiendo lo importantes que son tus notas y lamento escuchar el problema que experimentaste.

Según tu descripción, es muy probable que tus archivos de OneNote estuvieran almacenados localmente. Las notas de OneNote que no se sincronizan y se guardan únicamente en tu tableta Android suelen eliminarse cuando cierras sesión, ya que la aplicación borra los datos locales por motivos de seguridad. Para recuperarlas, debes buscar inmediatamente cualquier archivo de caché local de OneNote en el dispositivo e intentar recuperarlos.

En este caso, aquí están mis recomendaciones:

1/ Busca la caché local de OneNote en la tableta

Tu mejor esperanza es que la caché sin conexión de OneNote en el dispositivo Android aún contenga las notas. OneNote almacena datos del bloc de notas localmente para que puedas usarlo sin conexión, normalmente en el almacenamiento de la aplicación en el dispositivo. Comprueba si estos archivos todavía existen:

A) Navega al almacenamiento de la aplicación: Usa la app Archivos o un gestor de archivos en tu tableta Lenovo M11.

Ve a: Almacenamiento interno (a veces aparece como “Device Storage” o /storage/emulated/0)

Luego ve a: Android/data/com.microsoft.office.onenote/files/ (y/o la subcarpeta .../cache/). Este es el directorio donde OneNote guarda datos locales en Android (puede contener una subcarpeta llamada “OneNote” para archivos de caché).

B) Busca tipos de archivo de OneNote: Dentro de esa carpeta, busca archivos con extensiones .one o .onetoc2.

• Los archivos .one son archivos de sección de OneNote (contienen el contenido real de las páginas de una sección del bloc de notas).
• Los archivos .onetoc2 son archivos de índice para los blocs de notas de OneNote.
• También podrías ver otros archivos o carpetas con nombres extraños (posiblemente con GUIDs o marcas de tiempo). Concéntrate en los archivos .one, ya que podrían ser tus notas no sincronizadas.

C) Copia y guarda: Si encuentras estos archivos, cópialos en una ubicación segura (por ejemplo, la carpeta Descargas o una tarjeta SD) antes de volver a iniciar sesión.

D) Abre los archivos en un PC: Una vez copiados, intenta abrirlos en una computadora con OneNote:

• Si tienes OneNote para Windows (versión de Office) instalado, haz doble clic en el archivo .one para abrirlo en OneNote. Luego podrás guardar el contenido o mover las páginas a un bloc de notas sincronizado.
• Si eso no funciona directamente, abre OneNote de escritorio y usa Archivo > Abrir > Abrir secciones para importar el archivo .one. También podrías crear un nuevo bloc de notas y arrastrar la sección allí.
• Nota: La aplicación OneNote para Windows 10 (UWP) podría no importar directamente un archivo .one independiente. En ese caso, usar OneNote 2016 (gratuito para usuarios de Windows) es el mejor método para leer el archivo.

Nota: Si la carpeta de caché está vacía, probablemente significa que los datos locales se borraron al cerrar sesión. Desafortunadamente, OneNote no ofrece una opción manual de exportación en Android, por lo que sin caché o copia de seguridad, la recuperación no es posible.

2/ Contacta con el soporte de Microsoft

Si aún no encuentras ningún archivo después de revisar, puede ser necesaria una intervención más profunda a nivel del sistema. En este caso, recomiendo contactar al administrador de TI de tu organización, quien puede abrir una solicitud de soporte con Microsoft en tu nombre. Ellos podrán acceder a información a nivel del sistema para investigar a fondo el problema y brindar asistencia.

Por favor, comprende que como moderador de la comunidad no tenemos acceso a las herramientas ni permisos necesarios para investigar y resolver este problema en detalle. Dicho esto, estoy aquí para ayudarte a preparar la información que el equipo de soporte necesita o para asistirte con cualquier otra pregunta que tengas. No dudes en comunicarte en cualquier momento.

Espero que esta explicación detallada te ayude. Si algo no está claro o tienes más preguntas sobre este problema, házmelo saber. Estoy aquí para ayudarte.

Gracias por tu paciencia y comprensión. Te deseo un excelente día.

Si encuentras útil mi publicación, considera marcarla como respuesta aceptada. Hacerlo puede ayudar a otros en la comunidad que tengan preguntas similares a encontrar soluciones más rápido. Gracias por tu amabilidad y contribuciones al foro.

Nota: Sigue los pasos en nuestra documentación para habilitar las notificaciones por correo electrónico si deseas recibir notificaciones relacionadas con este tema.

Hola gracias por la respuesta.

Desgraciadamente no pude recuperar los datos, parece ser que para cuando pude acceder a esas carpetas ya se habían borrado. De todas formas aunque hubiera podido recuperarlas parece ser que en android Onenote no guarda las notas como archivos .one, así que no sé si hubiera sido posible recuperarlos de todos modos.

Un saludo

Hola,

Muchas gracias por tu atención, hice lo que me dijiste y estoy en contacto con el equipo informático de mi universidad. Por desgracia creo que o no me he explicado bien o no han entendido lo que quería. Así que he vuelto a pedirlo de otra forma y estoy esperando a que me contesten.

Un saludo y gracias por tu tiempo