Familia de productos de software de procesamiento de texto de Microsoft para crear documentos web, de correo electrónico e impresos.
Hola Juliana, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y asesor independiente; estaré feliz de ayudarte hoy.
Lamento que tengas este problema.
¿Tu suscripción de Microsoft 365 esta activa?
Para comprobar si tu suscripción esta activa en el menú Ir, haz clic en Inicio, abre Documentos, abre Datos de usuario de Microsoft, abre la Office de autorrecuperación. No es necesario eliminar archivos en esta carpeta. Puedes copiar o mover estos archivos al escritorio y prueba la aplicación.
Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.
Si la información proporcionada te ha sido de utilidad no dudes de dar tu opinión para que otros usuarios con la misma inquietud puedan aclararla.