Los rewards me detectan que estoy otro país, no en España

Siscu González 20 Puntos de reputación
2025-10-16T23:34:46.2133333+00:00

Mi problema es que me pase por la Xbox Microsoft Store de Islandia donde compré un juego (que no me funciona)(casi 3€ perdidos) y desde ese momento los puntos Rewards tanto desde la aplicación MSN del teléfono como de las consolas Xbox Series S y X me indican que tengo 50.000 puntos Rewards en lugar de 7.000 , detecta que estoy en Islandia en lugar de España y se me a desactivado el objetivo automático de 10€ para la Store ya que no existe, porfavor necesito que se normalice la situación, Gracias!

PD: No tengo PC por si tengo que hacer alguna cosa con él.

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2 respuestas

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  1. SD - IA 181.4K Puntos de reputación Asesor independiente
    2025-10-17T00:52:58.3033333+00:00

    Hola Sisu,

    Este es un foro de soporte de usuario a usuario, por lo que me temo que no podemos ofrecer mucha ayuda en problemas de backend como el cambio de región. Microsoft recomienda completar este formulario en su lugar; Te responderán en unos días.

    https://rewards.bing.com/support

    Espero que encuentre útil esta información. Si tiene más preguntas, no dude en comunicarse. De lo contrario, tómese un momento para aceptar la respuesta. ¡Te deseo buena suerte!

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  2. Enrique Campano Garcia 0 Puntos de reputación
    2025-11-23T13:06:39.76+00:00

    ¿Se te solucionó? A mi me pasa igual y el soporte no ayuda. Me da opciones inservibles.

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