soporte tecnico

FRANCISCO LOPEZ 5 Puntos de reputación
2025-10-15T15:27:15.2033333+00:00

Me llego un correo donde me indica lo siguiente:

"El Departamento de Autenticación realizo Un reciente análisis que nos mostró cambios fuera de lo normal dentro de su cuenta (Windows Live Microsoft) debido a dichos cambios nos vemos obligados a pedirle que autentique su identidad dentro de las próximas 24 horas o su cuenta quedará desactivada

Si desea usted seguir usando nuestros servicios debe hacer un proceso de verificación en el siguiente enlace:"

El correo solo lo uso para temas básicos, por lo cual no entiendo cuales son esos cambio que detectaron, el correo viene de ( Operaciones TEH), mi duda es que tan confiable es el remitente, ya que no quiero que me vayan a hackear la cuenta.

Microsoft 365 y Office | Access | Otros | Windows
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  1. Anónimo
    2025-10-15T17:45:33.3866667+00:00

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    Tenga en cuenta que nuestro entorno de prueba está configurado en inglés, por lo que las capturas de pantalla aparecerán en inglés. Sin embargo, puede seguir los mismos pasos en su interfaz, independientemente del idioma configurado.


    Hola @FRANCISCO LOPEZ,

    Bienvenido al foro de Microsoft Q&A.

    Gracias por contactarnos y compartir sus inquietudes.

    Después de revisar el contenido del correo electrónico que recibió, parece ser un intento de suplantación de identidad (phishing). Si bien Microsoft envía alertas de seguridad legítimas cuando se detecta una actividad inusual, estos mensajes siempre provienen de dominios oficiales como @accountprotection.microsoft.com e incluyen detalles específicos sobre la actividad.

    Además, el correo electrónico enviado por “Operaciones TEH” no se ajusta a los protocolos de comunicación establecidos por Microsoft. La combinación de un lenguaje vago, un sentido de urgencia y remitentes desconocidos son señales comunes de phishing.

    Para continuar, recomendamos los siguientes pasos:

    Espero que esta información le brinde claridad y tranquilidad. Estoy encantado de ayudar y realmente espero que la información proporcionada le haya sido útil. No dude en comunicarse en cualquier momento si necesita más ayuda.

    Si considera que mi publicación es útil, le agradecería que la marcara como respuesta aceptada. Hacerlo puede ayudar a otros miembros de la comunidad con preguntas similares a encontrar soluciones más rápidamente.

    Gracias por su amabilidad y sus aportes al foro.


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