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Buenas tardes, Tengo un cargo de 99 euros en mi cuenta con fecha 12 de octubre. Desconozco en qué momento he contratado este servicio de Microsoft Microsoft 365P.
Ruego me informen ya que en mi cuenta vinculada no aparece esta suscripción, si no otras que sí he comprobado y están correctas.
Quedo a la espera de su información sobre el canal de contratación de esta suscripción para solicitar el abono de la misma. Un saludo,
Saioa Larrañaga
Una solución integrada de protección frente a amenazas diseñada para detectar, investigar y responder a amenazas cibernéticas en los servicios de Microsoft 365.
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Buen dia, tengo 2 pagos de la misma suscripcion en un plazo de 48 hs. quisiera gestionar el reembolso de uno de ellos ya que no reconozco el usuario.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 84%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Buenas tardes, tengo un cargo en tarjeta de crédito por 84.99 del 25 e junio de 2026 y en 2025, me lo hicieron también y no tengo ningún servicio con Microsoft activado. quiera la devolución, ni nombre es YADIELLA PERALTA
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El enlace del chat no se abre.
Hola Saioa, Si te cobraron 99 euros el 12 de octubre por una suscripción a Microsoft 365P que no aparece en tu cuenta vinculada, aquí tienes lo que puedes hacer:
Accede a la página de pagos de tu cuenta Microsoft e inicia sesión. Busca el cargo y haz clic en "Investigar" para rastrear el origen de la suscripción: Cómo investigar un cargo de facturación de Microsoft https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/c%C3%B3mo-investigar-un-cargo-de-facturaci%C3%B3n-de-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93
Para disputar el cargo y solicitar un reembolso, visita el portal de reembolsos de Microsoft y sigue los pasos: Cómo obtener un reembolso de una suscripción de Microsoft. Puede que necesites cancelar la suscripción primero. https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/c%C3%B3mo-obtener-un-reembolso-de-una-suscripci%C3%B3n-de-microsoft-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472
Si aún no puedes encontrar el origen de la suscripción, te recomiendo contactar directamente con el soporte técnico de Microsoft por chat en vivo: Contacto - Soporte técnico de Microsoft https://support.microsoft.com/es-ES/home/contact?linkquery=HELP
Avísame si quieres ayuda redactando el mensaje para soporte.
Espero que esto ayude. Rez