Hola, gracias por ponerse en contacto con Microsoft Q&A.
- ¿Puedo saber si se trata de una cuenta de Microsoft profesional o personal (termina en @outlook.com o @hotmail.com)?
- ¿Podrías decirme cuándo fue la última vez que pudiste iniciar sesión con tu cuenta de Microsoft correctamente?
- ¿Cuál es el mensaje de error exacto que recibes cuando inicias sesión con tu cuenta de Microsoft aquí?