Este explorador ya no es compatible.
Actualice a Microsoft Edge para aprovechar las características, las actualizaciones de seguridad y el soporte técnico más recientes.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 66%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Como recuperar mi cuenta, si al iniciar me pide la confirmacion con numero o mensaje pero esaa linea ya no tengo acceso porque fue bloqueada
Una herramienta basada en web de Microsoft 365 que permite a los usuarios crear rápidamente encuestas, cuestionarios, sondeos y formularios de comentarios.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(102.4, 11%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
siguiendo la misma pregunta. Pero siendo mi cuenta personal tenía un número de España y al cambiar de país perdí el número español. Cómo puedo ingresar a mi correo. Aún tengo el mismo Whatsap
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 12%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPZ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hay algún número telefónico al cual me pueda comunicar.. ya que no eh podido acceder a mi correo.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 83%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Nota: Esta respuesta se ha traducido con una herramienta de traducción; disculpe cualquier error gramatical o semántico. Gracias por su comprensión. Si algo no le queda claro en mi respuesta, deje un comentario y le responderé lo antes posible.
Estimado/a @Paola Zarazua,
Gracias por su pregunta. Llame al número de soporte global de su región. Puede encontrar la lista aquí: Números de teléfono de atención al cliente - Soporte técnico de Microsoft. Tenga a mano su número de pedido y los datos de su tarjeta de crédito para la verificación de identidad.
Para ayudarle a navegar por el sistema telefónico automatizado (IVR), este es un ejemplo de cómo podría desarrollarse la conversación:
Esto debería ayudarle a conectarse con un agente de soporte en vivo que pueda ayudarle directamente.
Nota: A veces, al principio escuchará la voz generada por computadora. Espere a que termine. Si hay un agente disponible, se le dirigirá a él para que reciba asistencia. Durante las horas pico, puede haber un gran volumen de llamadas, por lo que le pedimos paciencia mientras trabajamos para ayudar a todos lo más rápido posible.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(252.8, 57.00000000000001%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
No puedo entrar a mi cuenta de Samsung account porque ya no tengo acceso al número anterior
Estimado/a @Rosa Maria Tello Dominguez,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Entiendo lo frustrante que puede ser esto. Si su situación es similar a la de la publicación original, puede probar la solución temporal que mencioné; podría ser útil mientras esperamos una solución definitiva. Cuando tenga un momento, considere crear una nueva pregunta con más detalles sobre su configuración. Esto me ayudará a comprender mejor su caso y brindarle una asistencia más personalizada. Agradezco mucho su paciencia y colaboración.
Nota: Esta respuesta se ha traducido con una herramienta de traducción; disculpe cualquier error gramatical o semántico. Gracias por su comprensión. Si algo no le queda claro en mi respuesta, deje un comentario y le responderé lo antes posible.
Estimado/a @CABANILLAS ,GERALD
Gracias por contactarnos a través del foro de preguntas y respuestas de Microsoft 365. Sé que esta situación puede ser frustrante y estoy aquí para guiarlo/a.
Lo más importante es saber que, dado que tu cuenta la proporciona tu escuela o universidad, su departamento de TI gestiona la configuración de seguridad, incluidos los métodos de verificación. Para tu privacidad y seguridad, solo el administrador autorizado de tu escuela puede actualizar tu número de teléfono o restablecer la autenticación multifactor (MFA).
Esta es la solución más sencilla:
Comuníquese directamente con el servicio de asistencia de TI de su centro educativo o con el administrador de Microsoft 365. Al contactarlos, simplemente explique que ha perdido el acceso al número de teléfono vinculado a su cuenta y que necesita su ayuda para restablecer la configuración de MFA.
Una vez que lo hagan, podrá volver a iniciar sesión y se le solicitará que configure un nuevo método de verificación seguro. Usar la aplicación Microsoft Authenticator es una alternativa excelente y confiable para el futuro.
Para ayudarle a encontrar a la persona adecuada con quien contactar, esta guía oficial puede ser muy útil: Cómo encontrar a su administrador de Microsoft 365.
Sé que lidiar con problemas de acceso a la cuenta puede ser estresante, pero contactar a tu administrador de TI es la forma más rápida y segura de resolverlo. Están capacitados para ayudarte de inmediato.
Si la respuesta te resulta útil, haz clic en "Aceptar respuesta" y dale un voto positivo. Si tienes alguna pregunta adicional sobre esta respuesta, haz clic en "Comentar".
Nota: Sigue los pasos de nuestra documentación para activar las notificaciones por correo electrónico si deseas recibirlas en este hilo.
Estimado/a @CABANILLAS ,GERALD
Buen día y espero que estés bien. Solo quería saber si el problema se ha resuelto.
Si sigues teniendo problemas, no dudes en compartir más detalles sobre el error actual o los pasos en los que te encuentras atascado. Con gusto te ayudaré.
Esperando tu actualización.
Estimado/a @CABANILLAS ,GERALD
Espero haberle llegado este mensaje.
Esta es la segunda vez que me comunico con usted para verificar si su problema se ha resuelto. Quiero asegurarme de que su experiencia sea lo más fluida posible. Si el problema persiste o si encuentra alguna dificultad nueva, por favor, comparta más detalles sobre los pasos que está siguiendo. Estaré encantado de ayudarle cuando lo necesite.
Mientras espero su respuesta, también estaré atento a las preguntas de otros clientes en el foro para ayudarles. Si tiene alguna otra pregunta o actualización, por favor, etiquete a (@Sophie) en la respuesta para que pueda ayudarle con mayor rapidez y detalle.
Espero tener noticias suyas pronto.