Hola, gracias por contactar con Microsoft Q&A.
¿Podrías informarme si tu cuenta de Trabajo o Escuela está vinculada a tu dispositivo?
Ve a Inicio > Configuración > Cuentas > Acceso a Trabajo o Escuela.
Si tu PC tiene una cuenta de Organización conectada, simplemente desconéctala. Luego, intenta restablecer tu PIN.
Si no tienes una cuenta de Trabajo o Escuela vinculada a tu dispositivo, elimina todo el contenido de la carpeta NGC e intenta configurar tu PIN de nuevo.
Para eliminar todo el contenido, abre el Símbolo del sistema como administrador, ejecuta el siguiente comando y pulsa Intro.
powershell -windowstyle hidden -command "Start-Process cmd -ArgumentList '/s,/c,takeown /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /r /d y & icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /grant administrators:F /t & RD /S /Q C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc & MD C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc & icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET' -Verb runAs"
- Una vez hecho esto, ve a Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión. Haz clic en Configurar PIN.
Una vez hecho esto, reinicia tu computadora e inicia sesión.
Avísame si necesitas más ayuda.