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Hola, no me deja insertar modelos 3d en Power Point 2016, me dice que hay un error, intente de nuevo. A qué es debido? Tengo conexión a internet.
Quiero una solución urgente
Familia de productos de gráficos de presentaciones de Microsoft que ofrecen herramientas para crear presentaciones y agregar efectos gráficos, como objetos multimedia y efectos especiales con texto.
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Hola @Angie Córdova
Gracias por publicar su pregunta en el foro de preguntas y respuestas de Microsoft.
El mensaje de error "Error al importar este archivo. Portátil" suele ocurrir en PowerPoint 2016 porque PowerPoint 2016 (incluso con actualizaciones) no admite completamente los modelos 3D. La función de modelos 3D se introdujo en Office 2019 y Microsoft 365. Para entender mejor su situación, ¿podría proporcionarnos más información detallada como:
Mientras tanto, puedes intentar comprobar las actualizaciones: Ve a Archivo → Cuenta → Opciones de actualización → Actualizar ahora.
Espero que la información anterior te ayude a resolver el problema lo antes posible. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto.
Si la respuesta es útil, por favor haga clic en "Aceptar respuesta" y amablemente votela positivamente. Si tiene preguntas adicionales sobre esta respuesta, por favor haga clic en "Comentar".
Nota: Por favor, siga los pasos en nuestra documentación para habilitar las notificaciones por correo electrónico si desea recibir la notificación por correo electrónico relacionada con este hilo.
si ya lo pude solucionar, muchas gracias
Hola @Angie Córdova
Me alegra que su problema se haya resuelto. Si la respuesta es útil, por favor haga clic en "Aceptar respuesta" y amablemente vote a favor. Así otros usuarios que tengan el mismo problema podrán encontrar información útil. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en comunicarse, estaré encantado de apoyarlo nuevamente.
Hola @Angie Córdova
Gracias por su respuesta
Desafortunadamente, PowerPoint 2016 no admite por completo la reproducción o animación de modelos 3D.
En algunas versiones de Office 2016, es posible que veas la opción Insertar → Modelos 3D, pero esto era limitado y a menudo estaba vinculado a la versión Insider de Office o a canales de suscripción. Incluso cuando estaba disponible, la función era básica y no incluía animaciones 3D avanzadas o transiciones morph como en Microsoft 365.
Office 2016 Professional Plus (licencia perpetua) generalmente no admite la inserción o reproducción de modelos 3D. Esta función fue presentada oficialmente en Office 2019 y Microsoft 365. Si intentas insertar contenido 3D en PowerPoint 2016, es probable que obtengas errores como “Error al importar este archivo” porque el motor de renderizado y el conjunto de funciones no están incluidos en esa versión.
Aquí hay información que puedes consultar del artículo de Microsoft
Explotar su creatividad con modelos en 3D
Como moderador de foro con un alcance de conocimiento limitado, espero que encuentres mi respuesta útil. Por favor, ten en cuenta que he hecho lo mejor que he podido para ayudarte.Gracias por tu amabilidad y comprensión. Si necesitas algo más, no dudes en contactarme.
Hola @Angie Córdova
Solo quería verificar si la información anterior fue útil. Si tienes alguna actualización sobre este asunto, no dudes en publicarla. Si crees que mi respuesta te ha sido útil, por favor recuerda marcarla como respuesta. Muchas gracias.
Hola @Angie Córdova
Espero que este mensaje le encuentre bien.Este es mi segundo seguimiento para verificar si su problema ha sido resuelto. Realmente quiero asegurarme de que su experiencia sea lo más fluida posible. Si su problema aún persiste o si ha enfrentado nuevas dificultades, por favor comparta más detalles sobre los pasos actuales en los que está atascado. Estoy aquí y feliz de brindarle más ayuda siempre que la necesite.Mientras espero su respuesta, continuaré dando seguimiento a otras preguntas de los clientes en el foro para asegurarme de que todos reciban soporte oportuno. Si tiene preguntas adicionales, no dude en etiquetar mi nombre en su respuesta para que pueda asistirle de manera rápida y más personalizada.Espero su pronta respuesta.