Familia de productos de software de procesamiento de texto de Microsoft para crear documentos web, de correo electrónico e impresos.
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Hola Noemi Jurado Diaz
Gracias por comunicarse con el Foro de Microsoft Q&A y compartir su problema de duplicación de palabras al escribir caracteres acentuados en Word Web en Android usando un teclado externo. Este comportamiento ha sido reportado por otros usuarios y parece estar relacionado con cómo Word Web maneja la entrada de caracteres especiales desde teclados físicos.
Agradezco sinceramente su descripción detallada del problema y los pasos iniciales de solución que ya ha intentado.
Además, puede considerar probar los pasos recomendados a continuación si aún no lo ha hecho:
- Primero, intente cerrar sesión en su cuenta de Microsoft y luego volver a iniciar sesión. Si eso no funciona, abra una ventana de incógnito en su navegador y pruebe Word desde allí. Esto a menudo resuelve problemas relacionados con la caché o las extensiones.
- Si el problema continúa, le sugiero probar con otro navegador como Microsoft Edge para Android, ya que suele estar mejor optimizado para los servicios de Microsoft.
- Si nada de eso funciona, el problema podría estar en la configuración de su Android. Verifique en Configuración > Idioma y entrada > Teclado físico para asegurarse de que la distribución del teclado esté correctamente configurada en español.
- Sin embargo, la solución más confiable y recomendada es usar la aplicación nativa de Word para Android. Es gratuita para ver y editar documentos básicos en dispositivos de menos de 10.1 pulgadas. La experiencia es mucho más fluida y es casi seguro que este problema no existirá allí, lo que le permitirá trabajar sin interrupciones. Para más información: Diferencias entre usar un documento en el navegador y en Word - Soporte de Microsoft
Como moderador del foro, opero dentro de un entorno limitado y con restricciones de recursos, por lo que no puedo reproducir directamente este problema. Mi apoyo se basa en documentación disponible públicamente y conocimientos reportados por la comunidad. Si el problema persiste después de haber probado los pasos posibles, le recomiendo reportarlo directamente a Microsoft. Incluya el modelo de su dispositivo, el tipo de teclado y un video corto si es posible. Esto ayuda a Microsoft a priorizar e investigar el error.
- Puede consultar este artículo oficial: ¿Cómo doy comentarios sobre Microsoft 365? - Soporte de Microsoft
Espero que esto ayude a aclarar la situación y le brinde un camino a seguir. Por favor, hágame saber cómo le va, ya que sus comentarios son valiosos para la comunidad.
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