¿que implica el mantenimiento de Viva engage programado los días 13, 20 y 27 de septiembre 2025?

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Estimado MARIA CRISTINA CAN CARRILLO

Gracias por comunicarse con el foro de Microsoft Q&A y compartir su inquietud. Es muy proactivo por parte de un administrador de la comunidad anticiparse al mantenimiento planificado.

• Para la notificación sobre el estado del servicio, puede consultar este enlace: https://m365admin.handsontek.net/viva-engage-planned-maintenance/

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Microsoft ha programado un mantenimiento planificado para Viva Engage en tres sábados consecutivos: 13 de septiembre, 20 de septiembre y 27 de septiembre de 2025. Cada ventana de mantenimiento comenzará a las 16:00 UTC y se espera que dure hasta 12 horas.

Durante estos períodos, todo el servicio de Viva Engage estará en modo de solo lectura. Este estado afectará todos los puntos de acceso, incluida la aplicación web, la integración con Microsoft Teams y las aplicaciones móviles. En términos prácticos, los usuarios podrán navegar por todos los feeds, leer publicaciones existentes y buscar contenido, por lo que el acceso a la información se mantendrá. Sin embargo, todas las funciones interactivas estarán deshabilitadas. Esto significa que nadie podrá crear nuevas publicaciones, responder a hilos, editar contenido, reaccionar a publicaciones ni enviar mensajes privados. Los usuarios que intenten publicar durante este tiempo probablemente verán un mensaje de error.

Entiendo que su principal preocupación es el impacto en sus materiales de autoestudio y la posibilidad de actualizaciones inesperadas. Este mantenimiento se centra en la infraestructura de backend de la plataforma, un trabajo diseñado para mejorar el rendimiento, la confiabilidad y la seguridad. No cambiará la interfaz de usuario ni el funcionamiento actual de las características. Por lo tanto, sus guías de capacitación y materiales de autoestudio existentes seguirán siendo precisos. Cualquier actualización significativa visible para el usuario se comunicaría por separado y con suficiente antelación a través del Centro de Mensajes de Microsoft 365.

Para garantizar una experiencia fluida en su red, recomiendo informar a sus usuarios con anticipación, ya que ayudará a gestionar expectativas y evitar frustraciones. También sería aconsejable reprogramar cualquier evento interactivo, como sesiones de preguntas y respuestas o campañas, que caigan dentro de estas ventanas.

Este mantenimiento forma parte del esfuerzo de Microsoft por mejorar el rendimiento y la confiabilidad, por lo que, aunque es una molestia a corto plazo, está orientado a la estabilidad a largo plazo. Espero que esta explicación detallada le ayude a usted y a su equipo a prepararse de manera efectiva.

¡Gracias por su comprensión! ¡Le deseo un excelente día!

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