Entrar a mi cuenta Microsoft

Estimado Juan Carlos Reyes Cantillo

Gracias por comunicarse a través del foro de preguntas y respuestas de Microsoft

(Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas).

Corrígeme si me equivoco, pero según tu descripción, entiendo que recientemente recibiste una notificación de seguridad relacionada con tu cuenta de Microsoft, tras lo cual cambiaste tu contraseña y eliminaste todos los dispositivos conectados. Desde entonces, no has podido iniciar sesión ni restablecer tu contraseña, y estás recibiendo un mensaje que te indica que lo intentes desde otro dispositivo o red.

Esta situación suele ocurrir cuando Microsoft detecta actividad inusual o cambios recientes en la seguridad, como el restablecimiento de la contraseña y la eliminación de dispositivos. Como medida de precaución, el sistema puede restringir temporalmente el acceso para proteger tu cuenta. A continuación, te indicamos algunos pasos recomendados para recuperar el acceso:

Desbloquear tu cuenta

Por favor, visita la siguiente página para desbloquear tu cuenta:

Cuenta bloqueada - Soporte de Microsoft

Se te pedirá verificar tu identidad utilizando un número de teléfono que pueda recibir mensajes de texto.

Usar la herramienta de ayuda para iniciar sesión

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, te recomendamos utilizar nuestra herramienta de soporte guiado:

No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Microsoft - Soporte de Microsoft

Ten en cuenta que, por motivos de seguridad, los agentes de soporte de Microsoft no pueden restablecer contraseñas manualmente ni omitir la verificación de cuenta en cuentas personales. Por lo tanto, si tienes un código de recuperación, puedes usarlo para recuperar el acceso:

Código de recuperación de cuenta Microsoft - Soporte de Microsoft

Espero que esta información te sea útil.

Si tienes alguna otra duda o inquietud, no dudes en dejar un comentario abajo. Estaré encantado de ayudarte.

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