Soporte Técnico

buenas Tardes , espero esten muy bien , necesito un apoyo para poder acceder y programar un examen, sale error inesperado cuando se realiza el agendamiento , llevo mas de 8 meses con este error , necesito que porfavor me ayuden

Buenas tardes,

Todas estas opciones ya la he hecho y sigo sin poder tener una solución al problema.

Sinceramente me parece completamente ridículo que una empresa como Microsoft con todo el dinero que tiene y todo lo que se le paga cada mes de este servicio de soporte tan decepcionante.

Es la primera vez que tengo un problema y mis tres empresas llevan paradas 3 días por un problema de correo electrónico..además de que cada vez que em hacen tocar algo me desconfiguran otra cosa y ahora no puedo entrar a ningun sitio porque me han desconfigurado el authenticator que llevo esperando 3 días para que me lo reestablezcan y todavía no tengo ninguna noticia.

Así que porfavor no me digas que se lo toman enserio porque si esto es seriedad me gustaría saber cuando el asunto no es tan urgente que tipo de servicio se proporciona. Si utedes dicen que se lo toman tan enserio lo que tendrían que hacer el levantar el tele´fono y solucionarme el problema.

Además estoy teniendo todos estos problemas porque un empleado vuestro me indicó que dividiera mis organizaciones en diferentes tenants y separarlos por dominios porque antes todo me funcionaba muy bien. Ahora como todo se ha cambiado el authenticathor no funciona.

Es realmente decepcionante el tipo de servicios de proporcionan a las empresas que les oagan cada mes para obtener los servicios de microsft y mucho más decepcionante ver la calidad del servicio siendo una empresa de la magnitud que son.

*Utilizo una herramienta de traducción para facilitar la comunicación contigo, así que por favor disculpa cualquier error en el idioma o la gramática. Gracias por tu comprensión.

Hola @Constanza Salas

Gracias por informarnos sobre este problema. Queremos asegurarte que estamos tomando este asunto con seriedad y estamos comprometidos a ayudarte a resolverlo lo antes posible.

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Para más información, consulta este artículo: Obtener soporte técnico para Microsoft 365 para empresas

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