PROBLEMA DE ACTUALIZACIÓN DE ONE DRIVE EN IPAD DESPUÉS DE NUEVA SUSCRIPCIÓN

Teodoro Antolinos Garcia 0 Puntos de reputación
2025-08-27T17:16:21.71+00:00

Tengo un iPad, llevo varios años utilizando Microsoft 365 y one Drive para trabajar con el paquete de office en iPad, mi plan expiraba hace unos días y me acogí a una nueva oferta de 99€ al año completo, procedí y realice el pago, después mi one Drive y Microsoft 365 quedo totalmente bloqueado y no me deja crear documentos nuevos..además se da una paradoja porque me indica que no tengo almacenamiento disponible, que está lleno pero al mismo tiempo me dice que solo he usado un 5% de un 1TB. Cuando me meto a la web de one Drive mi plan aparece correctamente actualizado, he probado a cerrar sesión con mi cuenta, comprobando que sea la adecuada y vuelto a iniciar sesión, le doy a ver plan dentro de mi perfil de one Drive y me aparece correctamente actualizado… pero luego no funciona…he probado mil cosas…pero no consigo dar con la solución. .te adjunto foto … cuando le doy a restaurar la comprar anterior no procede …no avanza nada , se queda como está… he probado a desinstalar las app de Microsoft , reiniciar iPad, volver a hacer login, y vuelve el problema del almacenamiento de siempre…

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  1. Anónimo
    2025-08-27T18:45:35.55+00:00

    Hola Teodoro,

    Gracias por comunicarse con la comunidad de Microsoft y lamento saber que está experimentando problemas en su OneDrive después de renovar su suscripción. Entiendo lo importante que es.

    Si ha renovado su suscripción en las últimas 48 horas, solo espere un poco, a veces el almacenamiento actualizado tarda un tiempo en reflejarse.

    Mientras tanto, intenta desvincular y volver a vincular tu cuenta de OneDrive en tu PC para actualizar la conexión. Otro paso que puede tomar es abrir el Administrador de credenciales de Windows y eliminar las credenciales de OneDrive almacenadas, luego reiniciar su computadora y volver a iniciar sesión.

    Si no funciona, puede restablecer el cliente de OneDrive presionando Windows + R, escribiendo onedrive.exe /reset y presionando Entrar. Este comando obligará a OneDrive a volver a sincronizar y actualizar su estado de almacenamiento.

    Espero que esta información sea útil. No dude en responder para una mejor comprensión.

    Saludos
    Carlo

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