quier cancelar mi suscripcion a Teams .. no se como hacerlo

1. ¿Está utilizando una cuenta personal de Microsoft (por ejemplo, outlook.com, hotmail.com), o está vinculada a una cuenta de trabajo o educativa? Sí
2. ¿Compró usted mismo la suscripción, o fue proporcionada por su empresa u organización? Sí
3. Si fue a través de su organización, ¿es usted el administrador que gestiona las suscripciones, o hay otra persona encargada de ello? Yo soy administrador
4. Por último, ¿podría indicarnos qué licencia o plan de suscripción de Teams está utilizando actualmente? (por ejemplo, Microsoft Teams Essentials, Microsoft 365 Empresa Estándar, etc. ) Teams Essentials

servicio estúpido el que tienen..... en serio....no hay nadie que resuelva más que puras respuestas vacías y torpes de quien sabe quién, pero bien que nos quitan el dinero o nos hacen cargos, estafadores

Esta respuesta fue traducida automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o expresiones poco naturales.

Hola @JJ Masvida,

Gracias por tu respuesta.

Para aclarar, ee gustaría proporcionarte información adicional para ayudarte a entender cómo se estructuran las suscripciones de Microsoft Teams y cómo distinguir entre ellas.

Las suscripciones suelen estar asociadas a dos tipos de cuentas:

1/ Cuentas personales

Estas son cuentas que creas tú mismo.Con cuentas personales, puedes usar:

• Microsoft Teams Free
• Suscripciones de pago que incluyen Teams, como Microsoft 365 Personal o Microsoft 365 Family

2/ Cuentas de trabajo o escuela

Estas son cuentas emitidas por una organización o creadas cuando se adquiere una suscripción empresarial.

Las suscripciones de Teams para empresas incluyen:

• Microsoft Teams Essentials
• Microsoft 365 Business Basic
• Microsoft 365 Business Standard
• Microsoft 365 Business Premium
• Planes empresariales como Microsoft 365 E3 o E5

Cuando se configura una suscripción empresarial, se crea un tenant y se proporciona una cuenta de administrador (normalmente con el formato ******@tuempresa.onmicrosoft.com). Esta cuenta se utiliza para gestionar usuarios y suscripciones en el centro de administración de Microsoft 365.

En algunos casos, los usuarios pueden usar una cuenta personal para comprar una suscripción empresarial.

Sin embargo, la suscripción en sí no se administra desde esa cuenta personal. Se administra en el centro de administración utilizando la cuenta de administrador del tenant (como la cuenta onmicrosoft.com).

Para comprobar qué versión de Teams estás utilizando, puedes empezar buscando en el buzón que utilizaste para comprar la suscripción la palabra clave “onmicrosoft”. Si encuentras un correo electrónico con esos datos, probablemente significa que tienes una suscripción empresarial.

• Si confirmas que tienes una suscripción empresarial y deseas [cancelarlo], tendrás que iniciar sesión en el portal de administración con la cuenta onmicrosoft y hacerlo desde el [Centro de administración de Microsoft 365]. Si tienes problemas al cancelar, por favor [contacta con el soporte de Microsoft para empresas a través del centro de administración] o mediante llamada aquí: [Números de teléfono de atención al cliente - Soporte de Microsoft]
• Si descubres que estás utilizando Teams Free o un plan personal de Microsoft 365, puedes usar la opción [“Contáctanos”] desde el sitio de soporte de Microsoft.

Lamento tener que dirigirte a otros canales de soporte, pero como este tema está relacionado con la facturación y puede implicar datos sensibles de la cuenta, no puedo ayudar más en este foro público para proteger tu información.