OneNote no puede sincronizar sus notas ahora. Seguirá intentándolo. (código de error: 0xE0000644 9zu13)

Hola @Johan Steven Erazo Solarte

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Gracias por contactarnos. El error que recibiste al intentar sincronizar OneNote: “OneNote no puede sincronizar tus notas en este momento. Seguirá intentándolo. (Código de error: 0xE0000644 9zu13)” indica un conflicto de sincronización o corrupción en la caché del bloc de notas, no un problema de almacenamiento.

Para ayudar a diagnosticar el problema, por favor aclara las siguientes preguntas:

• ¿Estás usando OneNote para Windows 10, OneNote 2016 o OneNote Online? ¿Se han actualizado recientemente?
• ¿El bloc de notas se abre y sincroniza correctamente en OneNote Online (a través de OneDrive o SharePoint)?
• ¿Esto ocurre con un bloc de notas específico o con todos los blocs de notas?
• ¿Has iniciado sesión con la cuenta correcta en OneNote?
• ¿Has cambiado recientemente tu contraseña o permisos de cuenta?
• ¿Podrías proporcionarme una captura de pantalla cuando aparezca el error?

Mientras tanto, te sugiero estas soluciones que puedes probar para ver si resuelven el problema:

Comprobar OneNote Online Abre el bloc de notas en https://www.onenote.com/. Si funciona allí, el problema está en tu dispositivo.

Forzar una sincronización manual En OneNote para escritorio: Archivo → Información → Ver estado de sincronización → Sincronizar todo.

(Mis disculpas por que la captura de pantalla esté en inglés.)

Reiniciar aplicaciones/dispositivo: Cierra OneNote y OneDrive → Reinicia el equipo → Vuelve a abrir.

Restablecer la sincronización de OneDrive: Los blocs de notas de OneNote se almacenan en OneDrive, y los errores de sincronización suelen originarse en el cliente de OneDrive. Busca "cmd" en Windows → Ejecutar como administrador → Pega: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset → Pulsa Enter. Espera 1-2 minutos (el icono de OneDrive desaparecerá y volverá a aparecer). Si no se reinicia, ejecuta: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe Vuelve a abrir OneNote y sincroniza. Referencia: Restablecer OneDrive - Soporte de Microsoft

Borrar la caché de OneNote Cierra OneNote. Ve a: C:\Users\<TuNombre>\AppData\Local\Microsoft\OneNote\ Elimina la carpeta cache. Reinicia OneNote y deja que se vuelva a sincronizar.

Reparar o restablecer OneNote/Office Si el problema persiste, se recomienda reparar la aplicación de Office siguiendo: Reparar una aplicación de Office - Soporte de Microsoft

Por favor, prueba los pasos indicados y dime cómo te va. Tu confirmación es importante para poder darte más pasos de soporte. Espero tu actualización.

Si la respuesta te resulta útil, haz clic en "Aceptar respuesta" y, por favor, dale un voto positivo. Si tienes preguntas adicionales sobre esta respuesta, haz clic en "Comentar".

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Intente subir mas documentos y em sigue apareciendo error, tengo cerga de 90 GB disponibles y el error persiste, ya revise el almancenamiento agrupado y lo poseo

Intente subir mas documentos y em sigue apareciendo error, tengo cerga de 90 GB disponibles y el error persiste, ya revise el almancenamiento agrupado y lo poseo

Hola @Johan Steven Erazo Solarte

Gracias por proporcionar información más detallada sobre el problema. Para poder ofrecerte soluciones adecuadas, por favor intenta subir algún archivo a OneDrive desde la web y comprueba si aparece algún error como “El espacio de almacenamiento de tu organización está lleno…”. Además, confirma si estás utilizando una cuenta escolar.

Si estás en un entorno educativo, tu organización utiliza almacenamiento agrupado, lo que significa que todo el espacio disponible se comparte entre servicios como OneDrive, SharePoint y Exchange. Si te estás quedando sin espacio, es probable que una o varias áreas estén utilizando gran parte de la cuota compartida. Por lo tanto, te recomiendo pedir a tu administrador que revise el uso y habilite más almacenamiento para tu organización.

Por favor, indícame cómo te va con estas comprobaciones o si tienes más dudas.

Voy a empezar respondiendo las preguntas,

Estoy usando versión de escritorio de OneNote, que es la versión actualizada y recomendada, he tratadi de usar la versión online pero me vuelve a salir el mismo error

El bloc de notas si se abre pero no se logra sincronizar en online por medio de onedrive

Ocurre en todos los blocs de notas, incluso en mi teléfono no aparecen los blocs que tengo y temo perder la información

Si he iniciado sesión con la cuenta correcta, no poseo mas

No he cambiado la contraseña recientemete

Adjunto evidencia

Intente sincronizar pero se llevo horas ahí sin avanzar

Y no me permite ejecutar el cmd que me pides

Reestableci OneNote/Office con los comando pero el error persiste