Estimado al parecer intentaron accesder a la cuenta y la dejaron bloqueda, intento con el numero de celular y no me llegan la notificacion, que puedo hacer
problema con clave hotmail
Estimado tengo una cta hotmail y no puedo recuprar su clave, solicito apoyo para poder realizar la recuperación.
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2 respuestas
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Wong Barreda, Eduardo Esteban 0 Puntos de reputación
2025-08-26T20:40:22.6566667+00:00 -
Jonathan Deives 82,475 Puntos de reputación Asesor independiente2025-08-26T17:05:03.3433333+00:00 Para recuperar su cuenta, hay tres pasos que puede probar. Es posible que ya haya probado algunos de estos métodos, pero aquí están por si acaso:
Restablezca su contraseña con el asistente incorporado durante el inicio de sesión:
Usando la herramienta de ayuda de inicio de sesión:
Si no puede acceder a sus correos electrónicos de recuperación y no puede recuperar su contraseña a través de la guía paso a paso, la única opción para recuperar el acceso a su cuenta es a través del formulario de recuperación de cuenta de Microsoft. https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42
Importante: El formulario de recuperación de cuenta anterior solo se puede usar si la verificación en dos pasos no está habilitada. Si tiene la función habilitada, la única manera de recuperar su cuenta es recuperar el acceso a su número de teléfono de verificación en dos pasos.
Desafortunadamente, estos son los únicos procedimientos disponibles en estos casos. Esto se debe a la política de seguridad de Microsoft, que busca proteger la información y los datos del usuario al máximo.