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Microsoft 365 y Office | OneDrive | Para el ámbito educativo | MacOS
Un servicio de sincronización y hospedaje de archivos de Microsoft.
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Hola @XimenaSofiaHernandezGonzalez,
Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o expresiones extrañas.
Bienvenido a la sección de preguntas y respuestas de Microsoft. Según tu descripción, parece que tu OneDrive de escritorio tiene problemas de sincronización y OneDrive Web muestra un error de almacenamiento que indica que está lleno, a pesar de tener solo 0,1 GB de almacenamiento total. Te aseguro que este es un problema conocido por otros usuarios.
Ten en cuenta que, como moderador de Microsoft, mi capacidad para investigar a fondo está restringida al acceso a tus herramientas específicas de configuración y diagnóstico. Sin embargo, haré todo lo posible por ayudarte con los recursos disponibles.
Para ayudarte mejor, ¿podrías proporcionar capturas de pantalla del error que se produjo al intentar subir un archivo a OneDrive Web y la cantidad de almacenamiento de tu OneDrive? Puedes comprobarlo accediendo al icono de la nube de OneDrive en la barra de menú superior:
- Haz clic en el icono del engranaje para abrir Configuración y seleccionar Preferencias.
- En la pestaña Cuenta, verás cuánto almacenamiento de OneDrive se utiliza.
Además, ¿sabes si aún puedes subir archivos a OneDrive para escritorio?
Según mi investigación, OneDrive podría considerar que tu almacenamiento está lleno, lo que puede impedir la sincronización entre las versiones de escritorio y web.
¿Por qué OneDrive para web podría considerar que tu almacenamiento está lleno? OneDrive guarda hasta 100 versiones de archivos, lo que puede ocupar espacio oculto.
Puedes revisar y eliminar versiones antiguas con esta función siguiendo estos pasos:
En la página web de OneDrive, ve al archivo editado, haz clic en el botón ••• y selecciona Historial de versiones.
En la lista de versiones, haz clic en el botón ••• junto a las versiones anteriores y selecciona Eliminar.
Además, puedes consultar este artículo aquí para solucionar problemas generales con OneDrive.
Si tienes alguna actualización o alguna pregunta, responde a este hilo. Tu respuesta es importante para que podamos continuar solucionando problemas y brindarte asistencia más específica.
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