Imagen en la plataforma Forms

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Hola @O Ramos,

Gracias por contactar con el foro de Microsoft Q&A y compartir tu experiencia.

Entiendo lo importante que es que tu formulario muestre correctamente las imágenes, y estoy aquí para ayudarte a resolver este problema. A continuación, te indico algunos pasos que puedes seguir para asegurarte de que las imágenes se muestran correctamente en iPads:

1/ Actualiza iOS y el navegador

• Asegúrate de que el iPad tenga la última versión de iOS.
• Actualiza Safari a la versión más reciente o instala Microsoft Edge para iOS desde la App Store. Usar un navegador actualizado suele resolver problemas de visualización.

2/ Borra la caché del navegador

• En el iPad, ve a Ajustes > Safari > Borrar historial y datos de sitios web.
• Después de borrar, vuelve a abrir el formulario y comprueba si las imágenes se cargan completamente.

3/ Activa la vista de escritorio

• Abre el formulario en Safari.
• Toca el icono “aA” en la barra de direcciones y selecciona Solicitar sitio web de escritorio.
• Esto obliga al navegador a cargar la versión completa de la página, lo que puede ayudar con la visualización de imágenes.

4/ Optimiza las imágenes (si eres el propietario del formulario)

• Utiliza imágenes de menos de 1 MB y en formatos estándar como JPEG o PNG.
• Evita imágenes de muy alta resolución, ya que pueden no cargarse completamente en algunos dispositivos.

5/ Comprueba la conexión de red

• Asegúrate de que el iPad esté conectado a una red Wi-Fi estable.
• Si es posible, precarga el formulario antes de la sesión para permitir que las imágenes se almacenen en caché.

6/ Si el problema persiste, abre el formulario en Microsoft Edge en el iPad. Este navegador está optimizado para servicios de Microsoft y suele resolver problemas de compatibilidad.

Si sigues estos pasos y el problema continúa, por favor háznoslo saber. Entonces podremos explorar opciones adicionales juntos.

Gracias por tu paciencia y por elegir Microsoft. Estamos comprometidos a garantizar que tu experiencia sea fluida y satisfactoria.

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Hola @O Ramos,

Espero que la información que compartí anteriormente haya sido al menos algo útil para abordar tu problema. Si los métodos anteriores no han sido efectivos, no dudes en decírmelo. Estaré encantado de profundizar más en el asunto contigo para que podamos trabajar juntos en una mejor solución.

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Muchas gracias, y te deseo que tengas un excelente día.

Hola, Vy Nguyen:

He estado trabajando en ello. Son varios equipos que estoy trabajando y muy poco tiempo. Ya a algunos los he actualizado. Pero seguimos trabajando. En cualquier momento les dejo saber. Anticipadamente, gracias!