Como puedo iniciar seccion en la app de microsoft desde mi cuenta institucional, ya que la app me marca error al momento de querer iniciar sesión

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Como puedo iniciar seccion en la app de microsoft desde mi cuenta institucional, ya que la app me marca error al momento de querer iniciar sesión

MIRON CORTEZ, EDNA LILIANA 0

Como puedo iniciar seccion en la app de microsoft desde mi cuenta institucional, ya que la app me marca error al momento de querer iniciar sesión, me marca lo de imagen de abajo, pero si puedo entrar desde la pagina web y lo que quiero es descargar word en mi tablet 😢

PII eliminado

Anónimo

2025-08-19T19:37:13.4066667+00:00

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Hola @Miron Cortez, Edna Liliana,

Espero que todo esté funcionando sin problemas de tu lado. Quería hacer un seguimiento del hilo de soporte en el que hemos estado trabajando. Espero que la información que compartí en mi respuesta anterior haya resuelto el problema que estabas enfrentando.

Si aún estás teniendo el mismo inconveniente o necesitas ayuda con algo más, por favor responde a este correo electrónico y estaré encantado de ayudarte.

Queremos asegurarnos de que todo esté funcionando como se espera y que tu experiencia no se vea interrumpida.

Gracias por tu paciencia y comprensión durante todo el proceso de solución de problemas.

Espero tener noticias tuyas pronto.

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Anónimo

2025-08-20T18:23:42.79+00:00

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Hola @Miron Cortez, Edna Liliana,

Espero que este mensaje le encuentre bien. Este es mi segundo seguimiento para comprobar si su problema ya ha sido resuelto. Realmente quiero asegurarme de que su experiencia sea lo más fluida posible. Si su problema persiste o si ha enfrentado nuevas dificultades, por favor comparta más detalles sobre los pasos actuales en los que está atascado. Estoy aquí y encantado de brindarle más ayuda siempre que lo necesite. Mientras espero su respuesta, seguiré revisando otras preguntas de clientes en el foro para asegurarme de que todos reciban soporte oportuno. Si tiene preguntas adicionales, no dude en etiquetar mi nombre en su respuesta para que pueda asistirle de manera rápida y personalizada. Espero tener noticias suyas pronto.

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Anónimo

2025-08-19T19:37:13.4066667+00:00

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Hola @Miron Cortez, Edna Liliana,

Espero que todo esté funcionando sin problemas de tu lado. Quería hacer un seguimiento del hilo de soporte en el que hemos estado trabajando. Espero que la información que compartí en mi respuesta anterior haya resuelto el problema que estabas enfrentando.

Si aún estás teniendo el mismo inconveniente o necesitas ayuda con algo más, por favor responde a este correo electrónico y estaré encantado de ayudarte.

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Anónimo

2025-08-20T18:23:42.79+00:00

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Hola @Miron Cortez, Edna Liliana,

Espero que este mensaje le encuentre bien. Este es mi segundo seguimiento para comprobar si su problema ya ha sido resuelto. Realmente quiero asegurarme de que su experiencia sea lo más fluida posible. Si su problema persiste o si ha enfrentado nuevas dificultades, por favor comparta más detalles sobre los pasos actuales en los que está atascado. Estoy aquí y encantado de brindarle más ayuda siempre que lo necesite. Mientras espero su respuesta, seguiré revisando otras preguntas de clientes en el foro para asegurarme de que todos reciban soporte oportuno. Si tiene preguntas adicionales, no dude en etiquetar mi nombre en su respuesta para que pueda asistirle de manera rápida y personalizada. Espero tener noticias suyas pronto.

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