Quiero recuperar una cuenta de Hotmail la cual no recuerdo la contraseña y el número de celular no lo tengo actualmente (la cuenta es de mi madre)

Hola Sebastian Coral!

Mi nombre es Miguel P, soy un asesor independiente y un usuario de Microsoft como tú, será un gusto para mí tratar de ayudarte el día de hoy. Usualmente estoy disponible para responder de Lunes a Sábado de 8 am a 6 Pm UTC.

Microsoft no da la opción de recuperar cuentas por medio de documentos de identificación. Los únicos con las herramientas o programas para recuperar cuentas de correo son los de soporte de Microsoft, el área de cuentas de correo responden después de unos días por medio de formularios de recuperación de cuentas. Yo solo te puedo guiar y dar sugerencias para llenar el formulario, y mejorar la posibilidad de éxito:

1.Diligencia el formulario desde el dispositivo que normalmente usabas para abrir la cuenta, esto hace que un aspecto importante del formulario como hacerlo desde un Dispositivo familiar para la cuenta se supla y tengas más posibilidades de éxito.

2.En estos casos entre mas información de correos enviados y los últimos asuntos, mas posibilidades de recuperar la cuenta, te recomiendo que intentes contactar con las personas que recibieron correos de esa cuenta para que te pasen la información de los últimos asuntos, recuerda recolectar la mayor cantidad de información de anteriores correos.

Si aun no te funciona intenta contactar con el soporte usando el siguiente enlace (El contacto cambio durante los últimos meses, y ahora es por un sistema de filtros que te permite solicitar una llamada, las cuentas de correo no tiene esa opción ya que el soporte solo está por formulario, si quieres hablar igualmente con el soporte, debe s usar filtros de Windows o de Office para programar llamada o contacto por chat )

https://support.microsoft.com/es-es/contactus

Espero que recuperes la cuenta. Saludos.

Se me complica