No puedo iniciar mi laptop, porque me pide contraseña

Hola! Windows mostrará el mensaje “Necesitas una unidad USB” porque para una cuenta local el sistema sólo puede restablecer la contraseña si antes creaste un disco de restablecimiento1. En la pantalla de inicio de sesión mantén pulsada la tecla Shift y, sin soltarla, haz clic en Apagar > Reiniciar. 2-3 segundos después verás Elegir una opción > Solucionar problemas > Opciones avanzadas  .

1. Dentro de Opciones avanzadas tienes dos caminos:
2. Selecciona Configuración de inicio > Reiniciar, y cuando aparezca la lista pulsa 4 (Modo seguro).
3. Muchas veces el PIN se omite y se acepta la contraseña antigua; si consigues entrar, cambia la contraseña desde Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión y vuelve a crear un PIN.:

Si el paso anterior no funciona:

1. En el mismo menú de Opciones avanzadas elige Símbolo del sistema.
2. Escribe: net user Administrator /active:yes
3. Cierra la ventana y reinicia. En la pantalla de inicio de sesión aparecerá el usuario Administrador (sin contraseña).
4. Accede con él, abre Panel de control > Cuentas de usuario > Administrar otra cuenta, selecciona tu cuenta normal y elige Cambiar contraseña.

Hola, José.

¿Tu cuenta de usuario es una cuenta de Microsoft, o sólo es una cuenta local?

¿Antes de que te aparezca la pantalla de inicio de sesión, se queda la pantalla negra unos segundos, o minutos?

Si no consigues iniciar con contraseña, inicia el equipo en modo seguro y comprueba si te deja iniciar:

Iniciar el equipo en modo seguro en Windows 10

http://windows.microsoft.com/es-es/windows-10/start-your-pc-in-safe-mode

Si consigues iniciar en tu cuenta, activa la cuenta de administrador integrada, de esta forma:

1. Escribe CMD en la barra de búsqueda
2. En los resultados de la búsqueda haz clic derecho sobre Símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador
3. En la consola de administrador ejecuta el siguiente comando:

net user administrador /active:yes

4. Reinicia el sistema en modo normal. Comprueba si ahora puedes iniciar sesión en tu cuenta de forma normal.

Y comprueba también si te aparece la cuenta de administrador (abajo a la izquierda). Esta cuenta no tiene contraseña.

Si este ajuste no funciona, en ocasiones haciendo una reparación de inicio se logra solucionar el problema. Puedes intentarlo desde las opciones de recuperación.

Saludos,

Enric

Lamentablemente si no han funcionado debido a las políticas de administración, solo quedaría crear un dispositivo de recuperación descargando la imagen ISO desde la página de Microsoft para restablecer el equipo:

https://support.microsoft.com/windows/restablecer-el-equipo-0ef73740-b927-549b-b7c9-e6f2b48d275e